Dossier Digital Marketing
E-Shop L’Eclaireur
Question : Y a-t-il un SAV ? /Les statistiques des ventes à l’étranger /Nombre de Designer différent

Introduction :
-Présentation de l’entreprise : Multimarques haut de gamme et luxe dans le secteur du prêt à porter et du mobilier/décoration. Entreprise familiale et française. L’entreprise propose plus de XXX marques dans le vêtement et XXX dans le mobilier. Site hébergé chez Farfetch.com, toutes les ventes et SAV passent par eux ( ils communiquent les questions clients, envoies les avoir etc au webmaster de l’éclaireur)
- Ciblage : CSP++, Clientèle aisées, offre à l’internationale (Statistique)
-Objectifs : vendre
1) Acquisition
-recommander une stratégie d’acquisition (gratuite ou payante) : payante (SEA SMO), qu’il soit les premiers quand on entre les mots clés « vêtement luxe paris » « e shop luxe » « mobilier luxe paris » «e shop mobilier luxe », déjà présent sur les réseaux sociaux ( twitter, facebook ) créer une campagne de pub l’éclaireur, Promotion Presse ( édito déjà présent sur le site)
Créer une application Androïde/Smartphones/Tablette Numérique.

2) Conversion
- Analyse de l’état actuel du site LE SITE RAME ! Le premier site à sortir quand on tape « l’éclaireur » n’est pas celui de l’eshop
Le site est entièrement en Anglais (bien qu’il s’agisse d’une boutique française) le changement de langue et de devise est tout de même disponible Pas de publicité Présentation par thème de leurs produits actuels : comme sur un magazine La règle des 3 clics respectée
On peut mettre l’article dans une « Wish List »
Au moment de payer : récapitulatif des achats, puis vient le moment de ce logger ou de s’inscrire ( fiche d’inscription lambda : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone)

Après l’ajout d’un article au panier, nous ne sommes pas obligé de payer directement, nous pouvons continuer le shopping One click away

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- Recommandation
3) Fidélisation