CHAPITRE 1 La direction de l'organisation Finaliser, animer, contrôler

Qu'est ce qu'un dirigeant?
Quel est son rôle?

Gérer 1 groupe de personnes Prendre des décisions ----< GRH ----< Financement ----< Produit Créateur de l'organisation

I) La prise de décision A) Qu'est ce que décider? doc 1 et 2 p6/7

1° En septembre 2008, Danone a décidé de lancer l'éco pack pour produire un produit hard discount, donc moins cher.

2°En septembre 2009, Danone a décidé de retiré le produits éco pack des rayons car il coutait plus cher alors qu'il avait moins de sucre.

3° Oui, les décisions chez Danone sont nombreuses cae c'est une marque connue et doir créer de nouvelle recette pour que ce soit à cours terme, moyen terme,long terme.

Décider c'est effectuer des choix,grâce à des informations disponibles.La décision est résultat d'un processus, c'est un ensemble de tâches ou d'opération ordonnées.

B) Le processus de décision doc 7/8 p9/10

Les décisions se construisent en fonction du problème et du contexte. Herbert Simon a démontré que toute décision correspond a un processus en trois étapes:

Etape 1: Intelligence c'est à dire prise de conscience d'un problème qui nécessitent une prise de décision.

Etape 2: Modélisation c'est à dire inventaire et évaluation des solutions possibles.

Etape 3: Choix de la meilleures solutions compte tenu des contraintes.

Identification d'un problème= I
Recherche des solutions et évaluation des solutions= M
Sélection de la solution et mise en oeuvre de la solution = C
Evaluation de l'efficacité de la décision

Herbert Simon a mis aussi en évidence la rationalité limité du décideur. Le dernier ne prend pas la meilleur décision