Assistante de Mme Véronique Bourjon Le 4 Novembre 2009 Service Administratif Objet : A l’attention de Mme Véronique BOURJON Diagnostic opérationnel Responsable du service Administratif PJ = 4 NOTE Comme vous me l’avez demandé, je vous présente ci-après le diagnostic opérationnel relatif aux problèmes liés aux apprentis. Tout d’abord, je vais vous exposer les problèmes au sein de l’entreprise et ensuite, vous trouverez l’analyse des causes de dysfonctionnements concernant les apprentis ; ce qui reste un principal sujet de vos préoccupations actuellement. *I-* ANALYSE DU PROBLEME ET DE SES CAUSES {text:list-item} L’entreprise est composée de professionnel de haut niveau avec en plus de ça, un fort engagement dans la formation des jeunes ; ce qui représente une vraie valeur pour l’entreprise. Ces contrats d’apprentissages permettent à notre organisation d’avoir du personnel formé. Les apprentis sont gérés par un formateur du centre de formation et par des maîtres de stage qui les forment dans l’entreprise. Leur temps est divisé entre ces deux là. Cependant, de nombreux problèmes liés aux apprentis se posent et une surcharge de travail est généré dans notre service a cause de la gestion des ressources humaines et notamment dans le recrutement des apprentis qui demande énormément de travail. Il s’agit donc de régler les dysfonctionnements afin que cela ne nuise pas à la réputation de l’entreprise et à ses valeurs. En ce moment, notre service n’est pas en mesure d’assurer : les formalités administratives puisque nos partenaires ne sont pas au courant de notre déménagement ; de se mettre en accord avec les mesures de sécurité car l’entreprise à de nombreuses obligations à remplir relatives à la sécurité qui passe par la formation et l’information et à l’évaluation des risques mais aussi de respecter les délais, hors des chantiers sont arrêtés et non fini. Je vous propose ainsi différents outils d’analyse afin de trouver des