MARKETING

RÉALISÉ PAR :

Sommaire

I) Analyse Externe et Interne

A) Analyse Interne

Entreprise
Mix Marketing
Matrice BCG

B) Analyse Externe

5 forces concurrentielles de Porter
Analyse Pestel

II) SWOT & Diagnostic

III) Stratégie Actuelle

Introduction

Le marché du luxe subit lui aussi la crise actuelle, en effet les ventes connaissent une baisse de 4%. Cependant il occupe toujours une place importante puisqu’il génère plus de 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires. On le définit comme un secteur à accessibilité restreinte, à clientèle ciblée et à produits se différenciant des biens de grande consommation par leur rareté, leur prix et leur image de marque.

Chanel est une entreprise de luxe spécialisée dans la haute-couture. Elle produit également des montres, des horloges, de la maroquinerie, des parfums, des cosmétiques, des lunettes, ainsi que d’autres accessoires luxueux.
Chanel a été fondé dans les années 1910 par Gabrielle Chanel, plus connue sous le surnom de Coco Chanel, nom d’ailleurs porté par un parfum de la prestigieuse marque. Aujourd'hui, la société appartient à Alain Wertheimer et Gérard Wertheimer, petits-fils de l'associé de Coco Chanel, Pierre Wertheimer. En 2012, leur chiffre d'affaires était estimé à près de 6,3 milliards de dollars.

La réussite de Gabrielle Chanel s’explique en partie par le fait qu’elle ait toujours su bien s’entouré. Ces amants, Etienne Balsan et Arthur Capel, la soutiennent financièrement dans ses affaires, et lui permettent ainsi d’ouvrir ses premières boutiques à Paris, Biarritz, et Deauville. Puis en 1921, Ernest Beaux, un des plus grands parfumeurs au monde, lui propose alors de créer son propre parfum : Chanel n°5, qui est le parfum le plus vendu au monde jusqu’à aujourd’hui. C’est en 1924 que la surnommée Coco Chanel fait la connaissance de ses associés Pierre et Paul Wertheimer, puissants propriétaires des parfums Bourjois.

Mais Chanel marquera à jamais l’histoire du luxe par