Dossier de conciergerie.

1087 mots 5 pages

HOTEL ST LOUIS ***

DOSSIER DE CONCIERGERIE

Chers clients, nous vous souhaitons de trouver tout ce qu’il vous conviendra dans ce dossier que vous pouvez consulter à votre guise. Si besoin est, n’hésitez pas à demander de l’aide ou un conseil à un de nos employés. La direction vous souhaite un agréable séjour dans notre hôtel.

Sommaire

Les services p.3 et 4

Les Loisirs p.4 à 6

Les sorties p.7 à 9

Se déplacer p.10 à 15

L’office de tourisme

( L’office de tourisme de Toulon se situe 12 Place Louis Blanc, à côté de la Cathédrale Sainte Marie de la Seds, à quelques mètres du port. Elle pourra vous offrir ses services du 21 juin au 30 septembre de 9h00 à 19 h00 du lundi au samedi | mardi 10 h00 | du 1er octobre au 20 juin de 9h00 à 18h00 du lundi au samedi | mardi 10 h00 | dimanche et jour férié de 9h00 à 13h00.
Numéro de téléphone : 04.94.18.53.00
Plan d’accès page 5.

Les numéros d’urgence

( Pompiers : 18 ( Police : 17 ( Samu : 15 ( Général : 112

Services

Mairie de Toulon La Poste
Avenue de la République, BP. 1407, Toulon Cedex 264 Avenue André le Châtelier
04 94 36 30 00 03631

Coiffeur Jean-Louis David Taxi Radio : 04 94 93 51 51
5 Rue Castillon
04 94 71 58 55

Institut de Beauté & Esthétique Bio Phyt’s SPA – Le Boudoir de Jade Pharmacie Florane
24 Avenue Gabriel Peri, le Revest-les-Eaux 5 Avenue Vauban 567, rue David
04 94 98 10 90 04 94 22 17 40 04 94 24 81 27

Loisirs

Cinéma Pathé Liberté
265 Boulevard du Général Leclerc

[pic]

Au cinéma Pathé Liberté, vivez vos émotions en grand format dans les 9 salles de votre cinéma, proposant plus de
250 séances hebdomadaires.
Cinéma le Royal
2 rue Doct Jean Bertholet
0 892 68 03 89

[pic]

Café de la Gare Café Discothèque le 113 Disco Pub Dance
Place Albert 1er Avenue infanterie de Marine 1 Bd Pierre Toesca
04 94 91 86 34 04 94 03 42 41 04 94 09 35 90

Musée national de la marine Musée National du

en relation

Plainte
608 mots | 3 pages

Je ne pouvais régler à ce moment là car j’étais, avec ma carte, au travail. Madame Sophie GRIMAUD, réceptionniste de cet hôtel, peut le confirmer. C’est elle qui nous a donné tous les détails sur la réservation et le paiement du séjour. Elle nous a tout raconté lors de notre visite le samedi lorsque nous nous sommes aperçus de l’escroquerie. Mon père m’accompagnait.….

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Un meutre dans la pluie
888 mots | 4 pages

demande pourquoi quelqu’un aurait voulu tuer le patron. -Je ne le connais pas tellement bien, mais je sais qu’il a un fils qui s’appelle Gérard et qui a 23 ans. Madame Duplont, cette dame qu’on a vue aujourd’hui, c’est sa femme. Le patron avait aussi une très bonne relation avec un des serveurs. Il était comme son ‘chouchou’ (Liebling).….

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Expression et communication de l'entreprise gaulois
2543 mots | 11 pages

Nous pouvons aussi citer les offices de tourisme de Beaune, Dijon, Chambertin, Marsannay-la-Côte et Nuit-Saint-George qui participent à la communication de l’entreprise et de ses valeurs. En ce qui concerne les clients, ce sont les consommateurs notamment, mais aussi tous les supermarchés, hypermarchés qui permettent de délivrer le produit plus largement dans toute la France et à l’étranger dans des magasins spécialisés dans les produits français. Le client visé est informé de la valeur du produit et possède un certain pouvoir d’achat en effet, les entreprises fixent leurs prix de vente en cohérence avec leur positionnement, le marché, et des prix établis par leurs concurrents. Ainsi, le prix de vente moyen au kilogramme des fromages AOC/AOP en 2020 était de 14.99€. Un prix qui ne concernerait donc qu’une certaine partie de la population en raison d’un coût élevé de plus, avec la crise du covid provoquant une raréfaction de certaine ressources et la crise économique qui perdure en France et en Europe depuis plusieurs années, la clientèle des produits que propose la fromagerie Gaugry est très spécifique.….

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Dst com stg
321 mots | 2 pages

| |CONTRÔLE N°1 | | |NOM : | |LEGTP SAINTE-CLOTILDE | |PRENOM : | |Information et Communication | |CLASSE : |LA COMMUNICATION | | | |INTERPERSONNELLE | | |DATE : | |Année scolaire 2008-2009 | | | | | QUESTIONS DE COURS [20 mn] 6 POINTS Définissez brièvement les notions suivantes : Communication de masse : Canal de communication : Stratégie de persuasion : Rituel de réparation : Paralangage :….

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Fiche de negociation
520 mots | 3 pages

Circonstance : Mr et Mme Bernard et leurs 2 enfants habitent à Bonnières, ils veulent une maison car ils habitent dans un appartement trop petit pour eux. C’est pour cela que Mr Bernard est venu faire appel à nos service afin de trouver une maison qui leurs convienne. Objectifs commerciaux : vendre le produit Informations sur le produit : maison (F5) située sur Freneuse DEROULEMENT DE L’ACTION Etapes de l’entretien de vente | Techniques utilisées | Résultats |….

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histoire d'un meurtre
745 mots | 3 pages

L'assassin n'avait sûrement pas prévue qu'il était avec son frère et là donc tuer de deux coup de couteau uniquement. J'ai ensuite interroger le personnel de l'hôtel mais obtenu aucune informations bien importante, Je suis donc rentrer chez moi quand soudain j’eus une idée : « dans tous les hôtels il y a un veilleur de nuit il était donc présent ce soir là » Je suis donc aller fouiller chez lui et trouva un poignard. Sur son bureau quelques lettres….

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Employé libre service
331 mots | 2 pages

Les clients n’attendent pas », voilà ce que lui serine son chef. L’employé de libre service veille en permanence fait tout pour que le rayon « tourne ». Bonne condition physique indispensable ! L’employé de libre service assure l’étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente.….

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Fdap
585 mots | 3 pages

| |Respecter le temps d'attente donné au client | |Avoir une bonne connaissance de la ville….

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Bernard mader
454 mots | 2 pages

Répondit Bernard, attends, suis moi, il entre dans le salon carré, je vais leur proposer mes services. » Bernard s’approche de cette famille, un homme lui demande si la fenêtre qu’il voyait était bien là où se trouvait le balcon d’où lequel Charles IX a tiré sur le peuple. Le guide lui répondit que oui. L’homme s’empressa de le dire à toute sa famille, il voulait sans doute passer pour quelqu’un de cultivé en Histoire. Bernard retourna voir Guy, et dit : *….

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hijo
1406 mots | 6 pages

Ils doivent obligatoirement , tous se réunir sur le toit de l'hôtel . Le braqueur bloque les ascenseurs . Les occupants doivent lui remettre bijoux et argent s'ils ne veulent pas se faire immoler ,il les menacent d'y mettre un bidon d'essence . Après sa collecte , il repart avec le butin , remet l'appareil en marche et descend au rez de chaussée . La police oriente ces soupçons vers les employés des entreprises spécialisés dans l'installation des ascenseurs .….

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Fdap service
267 mots | 2 pages

Description de la situation (les acteurs, les activités, les objectifs à atteindre, les moyens mis à disposition par l’entreprise) Des clients de l'hôtel appelle le restaurant pour commander un room service. Il commande un room service pour deux avec café, viennoiseries, pain, beurre, confiture servis à 8 heures. Je prépare le plateau et je l'apporte aux clients sauf que j'ai oublier le café du coup ils ont rappeler le restaurant en leur demandant du café. Le chef de rang vient donc me voir pour me dire que j'avais oubliée le café de la chambre 210 et que je devais leur ramener. Ce que je fait.….

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Dossier conciergerie
2452 mots | 10 pages

Dossier conciergerie Moyens d’accès et de transport En voiture De la gare : Prendre direction est sur Bd de Stalingrad, tourner à gauche sur rue des Coulmiers. Au bout de la rue, prendre tout droit, rue Desaix. Traverser la place Waldeck-Rousseau. Au rond- point, première sortie Pont Général de la Motte Rouge. Continuer sur Bd Amiral Courbet.….

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Craps
351 mots | 2 pages

Approfondissement personnel Le métier de concierge Les résponsabilités principales du concierge sont : Faciliter le séjour des clients Connaître la ville où il travaille par coeur Satisfaire la demande des clients à n'importe quel moment Son métier Ce poste n'existe que dans les grands hôtels. Un concierge à pour mission de veiller au bon déroulement du séjour d'un client, répondre à ses attentes … Il coordonne le travail de l'équipe de réception, des voituriers , bagagistes, groom, portier.….

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Analyse stratégique hotel winsord palace
2451 mots | 10 pages

Pour un service plus personnalisé, les membres de l’hôtel et même le directeur sont très proches des clients. Le directeur a son bureau à l’entrée….

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Rapport de stage hotellerie/restauration
7103 mots | 29 pages

[pic] Rapport De Stage Du 20 Decembre 2009 Au 18 Avril 2010 Table des matières I. Présentation du Christiania 5 A) Historique 5 B) Présentation de l’hôtel 5 C) Organisation de l’entreprise 6 1) Les différents services 6 2) Organigramme 8 3) Présentation des chambres 9 4) Grille de tarif 10 5) Présentation du restaurant 10 6) Clientèle et concurrence 10 II. Déroulement du stage 11 A) La Réception 11 1) La Main Courante 11 2)….

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