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Dossier e2 toy'r'us

1263 mots 6 pages
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Lepierre Charlotte Terminale Commerce

Présentation de l’action et du point de vente a) Titre de l’action : opération «toutes les peluches fin de série entre 1euro à 3 euros » b) Caractéristiques du point de vente :

Enseigne : Toys’r’us
Adresse : Centre Commercial O’Parinor Aulnay sous bois
Numéro de téléphone :
Adresse internet :www.toysrus.fr
Forme juridique : S.A.R.L
Nom du responsable :Freddy ALMAS
Forme de commerce : succursale
Type de commerce : grande surface spécialisées
Activité principal : vente en détail de jeux et jouets
Nombre d’employés : 24
Organigramme : voir pages..

Critères d’observation | Clientèle actuelle | Clientèle potentielle | | PROFIL | | Sexe | H/F | H/F | Age | 25 ans et plus | 25 ans et plus | Situation familiale | mariée | Célibataire et en couple | Taille du foyer | 25 ans et plus | 25 ans et plus | Profession catégorie sociale | Employés pour la majorité | Chef d’entreprise | Revenus | Entre 1200 et 3500 | Entre 1000 et 4000 | Lieu d’habitation | Urbain périurbain | Urbain périurbain | Type d’habitat | Pavillons et immeubles | Pavillons et immeubles | Loisirs | Sport, art et divers | Sport, art et divers | | Habitudes d’achat | | Type de produit d’achat | Jeux et jouets | | Fréquence d’achat | Saisonniers | Mensuel | Période de l’année | Hiver | Eté | Lieu d’achat | Centre commerciale | Centre commerciale | Occasion d’achat | Fêtes et période de promotion | Fêtes et période de promotion | Budget d’achat | 40 à 500 euros | 20 à 550 euros | | Attitudes d’achat | | -Positives-Négatives | | | | Type d’achat | | Décidé | 35% | 35% | Impulsif | 20% | 25% | Réfléchi | 20% | 20% | Occasionnel | 15% | 15% | Habituel | 10% | 15% | | Circonstances d’achat | | -Seul-Accompagné | seul et accompagné | seul et accompagné |

* Type de clientèle : la clientèle est essentiellement de la région parisienne. Elle est composée de

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    -« … » -« Combien de temps reste votre clientèle au sein de votre club ? » -« … » -« Quelle surface avez-vous envisagée pour l’espace sauna ? » -« … » -« Il y a-t-il de la demande de la part des clients ?….

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    Enseigne : Toys’rus Lingostiere 590 rte Grenoble, 06200 NICE Forme de commerce : commerce intégré Forme juridique : sas Type de commerce : GSS Surface de vente : Nom du responsable : Yanick Trotot DECRIRE UNE SITUATION PRFESSIONNELLE PRESENTANT UN PROBLEME Porter plusieurs cartons de livraison chaque jour (environs 70 par jours) entraine des douleurs cervicaux-dorsaux-lombaire. Couper plusieurs carton avec un cutter, une lame de cutter sans protection ou un couteau entraine des risque de blessure superficiel voir de grave blessure.….

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    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : | | |De l’inscription à la télévente. | |Σ RELATION AVEC LA CLIENTELE |Période : semaine 43 | | | | |∗ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |( |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422….

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    Le chiffre d’affaires de l’enseigne s’est élevé à environ 11 300 000 € en 2011, ce qui explique sa renommée. Nom : TOYS’R’US Activité : Jeux Jouets Puériculture Sport Statut SA Date de création de l’UC ; 1948 Nombre de salarié : 30 Surface de vente : 2600m² Mon unité commerciale se trouve au centre commercial Vélizy 2 qui propose 220 boutiques sur 108 000 m², avec une fréquentation annuelle de 20 millions de visiteurs Vélizy 2 est aujourd'hui le 1er centre commercial de France et d'Europe Continentale en chiffre d’affaires, ce qui offre a Toys “R” Us une bonne opportunité.….

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