Dossier « Produits – Entreprise – Marché »

Epreuve E2

TCOVE

Partie I – Présentation de l’entreprise

L’entreprise Orpi (AFG immobilier) de Voiron est une agence immobilière située 11 avenue Raymond Teyzier. Dirigée par François Faye, cette société à responsabilité limitée (SARL) comprend 3 négociateurs :

Et enfin Emilie Dutto qui s’occupe de la gestion locative et administrative de l’agence.
Son capital social est de 7600€ et son chiffre d’affaires était de 440.700 € en 2013.
Les produits y étant vendus sont des maisons, appartements, studios et terrains.
La clientèle vendeuse provient de Voiron et des ses villes alentours (Coublevie, Moirans, Saint-Etienne de Crossey, Saint-Cassien, Saint-Aupre, Réaumont etc...). La clientèle acheteuse, quant-à-elle, peut provenir de n’importe ou.
La méthode de prospection privilégiée par les comerciaux est la « prospection terrain ».
Il existe de nombreux concurents dans le domaine de l’immobilier à Voiron (nottament Century 21, Proximmo, Pellissier Ronzino, Square Habitat etc...).

Partie II – Négociation - Vente

Fiche de négociaton n°1

Le contexte de la situation :
Il s’agit du passage à l’agence d’un prospect acquereur qui recherche une maison sur le secteur Voironnais pour y emmenager avec sa famille à la suite d’une mutation professionnelle.

L’objectif commercial de l’action :
Découvrir les besoins du client
Présenter des biens
Détermination de rendez-vous afin de faire visiter un ou plusieurs biens correspondant à sa recherche

Le type de clients concernés : Particulier (prospect)

La description de la gamme ou de la ligne de produits (biens ou services proposés par l’entreprise :
Maison 4 pièces sur Voiron et ses alentours (10km)

Type de client concerné :
Prospect acquéreur (Particulier)

L’image de marque, notoriété des produits :
Numéro 1 de l’immobilier en France
Premier réseau sur le plan local en terme de nombre d’agences