Cas : Tanya Heath

I – Etude de Cas
A – Expliquez l’intérêt de se différencier pour une entreprise
L’intérêt de se faire différencier pour une entreprise et de pouvoir agrandir ses parts de marcher, d’augmenter ses bénéfices et principalement de se démarquer des entreprises concurrentes afin que la clientèle et les consommateurs la remarque plus facilement au milieu de la concurrence.
Cette objectif réalisé par l’entreprise a afin ce différencier de la concurrence ce nomme la stratégie de différenciation, elle consiste à mettre en œuvre des moyens autres que le prix (par exemple, la qualité du produit, sa fiabilité, les options, ect..) pour crée une offre distincte de celle de la concurrence. L’organisation cherche à obtenir un avantage concurrentiel en mettant en avant une compétitivité hors prix.
Il existe plusieurs formes de différenciation :
La différenciation par le haut ; le prix du bien proposé par l’entreprise est plus élevé que celui de ses concurrents, mais l’offre proposée est supérieure (exemple avec la société Apple, qui augmenté considérablement les prix afin d’augmenter ses bénéfices [IPhone 6 : Prix de vente : 849 € , le coût de fabrication revient quant à lui 247 € soit 602€ de bénéfice] ).
La différenciation par le bas ; les consommateurs perçoivent l’offre de l’entreprise comme inférieure à celle di marché, mais les services proposés amènent un confort suffisant et en relation avec le prix proposé (exemple avec le cas Ryanair avec les vols à prix bas)
Les moyens pour se différencier de ses concurrents sont nombreux, la marques de ses produits par exemple les produits de luxe (les parfums Dior), Les caractéristiques des produits proposé par l’entreprise (exemple avec Apple et l’iPhone 6), Les services qui accompagnent le produit (garanties, assistances, les paiements différés (payement en 4, 6, 8 mois), le conditionnement (packaging plus séduisant) ; les actions commerciales (promotions, publicité).
Cette stratégie de différenciation possède