Thibaud Pereira BTS1
DUC

Application 7 page 67-68:

1) Les principales erreurs commises dans l’élaboration du questionnaire sont:
- Les questions ne sont pas assez variées souvent ce sont des questions fermées ou il faut répondre oui ou non.
-La personne ne se présente pas ou ne présente l’entreprise en question.
-On ne sait pas pour quelles raisons ce questionnaire est posé.
-Pour des questions comme l’âge il est préférable de proposer des fourchettes d’âge plutôt que de laisser le client écrire son âge lui-même, il risque de ne pas répondre.
-Les questions sont un peu mis dans le désordre sans aucune classification particulière. Il n’y a pas de thèmes précis qui se dégagent entre chaque questions.
-Il manque certaines questions qui seraient importantes de poser.
-La question 5 n’est pas vraiment le genre de question que l’on peut poser, la tournure de la question n’est pas la bonne.

2) Questionnaire corrigé:

Monsieur, madame, bonjour. Je fais une enquête pour l’entreprise X sur le marché du placard pour pouvoir nous renseigner sur vos attentes pour l‘achat d‘un placard. C’est pourquoi je souhaiterais vous soumettre quelques questions:

Q1: Etes vous: Un homme  Une femme 

Q2: Quel âge avez-vous ?

Entre 18-29 ans  Entre 30-45 ans  Entre 46-59 ans  Plus de 60 ans 

Q3: Où habitez vous ?

Q4: Etes vous propriétaire de votre logement ? Oui  Non 

Q5: La facilité de rangement chez vous est-elle importante pour vous ? Oui  Non 

Q6: Dans un futur proche, allez-vous rénover votre logement ? Oui  Non 

Q7: Quelle importance accordez vous au confort du logement ou vous vivez ?

Pas important  Peu important  Assez important  Très important 

Q8: Serait-il susceptible qu’un magasin exposant des modèles de placard et qui propose ensuite de vous les poser vous plaise ? Oui