E4 n°1 recrutement

1128 mots 5 pages

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation n° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | recrutement d’un développeur de site web | ÉTUDIANT(E) | Nom : BEGUE | Prénom : Virginie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ARKALONE | Adresse : | 5, passage du Charolais 75012 PARIS | Activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Arkalone, salle de réunion | Date(s), période(s) : | 20 mai 2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Alban CARIO | Développeur PHP et MySQL | Virginie BEGUE | Commerciale et assistante de direction | II) lES ANNEXESAnnexe n°1 : Profil du posteAnnexe N°2 : déroulement du recrutementII) LES Outils de Communication/Négociation : Le CV du postulant |

| FICHE DE SITUATION N°1 | NOM : BEGUE | Prénom : Virginie | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | ►Aspects socio-économiquesSpécialistes en infogérance, nous proposons nos services aux PME situées en IDF.Services : Installation et maintenance d’un parc informatique, location de serveur et hébergement de données, sécurité informatique et sauvegarde de données. La fourniture de matériels est associée à nos services.►Aspects organisationnelsComposée de 3 personnes : le dirigeant, Ingénieur informatique et support technique pour la vente, le technicien, qui fait les interventions et la hotline (avec l’appui du dirigeant), et moi-même, commerciale et assistante de direction. Je prospecte au téléphone, vais en RDV clientèle, fais le suivi client. Je m’occupe aussi d’un certain nombre

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devoir 1 e4
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Le contexte de la situation (12 pts) 1. Présentation succincte de l’organisation (1 pt) Fraser Tech est une entreprise privée industrielle spécialisée dans le domaine du découpage de feuilles de métal au laser. Elle est située 18, rue Loti, n° 54, ZI de l’Estaque – 13015 Marseille.….

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epreuve E4 devoir 1
2125 mots | 9 pages

A. Le contexte de la situation 1. Présentez succinctement l’organisation Fraser Tech est une entreprise marseillaise spécialisée dans le domaine du découpage de feuilles de métal au laser. Elle emploie 50 salariés et connaît depuis un an une période de croissance qui l’a amenée à embaucher plusieurs jeunes employés (moyenne d’âge 23 ans).….

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Devoir 1 E4 bts nrc
659 mots | 3 pages

Exercice 1 (7 points) 1. (3 pts) Internet peut être un outil très performant de prospection et de fidélisation. Ainsi, il permet : – la constitution d’une base de données très qualifiée ; – la redéfinition du rôle et des missions des commerciaux : fin des missions traditionnelles telles que apports, aux prospects/clients, d’une information basique au profit d’une mission de collecte des informations et d’écoute des besoins ; – la possibilité via un dispositif de rappel téléphonique (call back), de contacter immédiatement un client qui visite le site et qui en fait la demande pour un accompagnement dans ses choix ; – la possibilité de créer un environnement entièrement spécialisé pour le client, qui a accès à un espace privé lui étant entièrement dédié (logo de son entreprise, couleurs de la société, historique des achats) ; – la simplification de l’acte d’achat qui est facilité grâce à la création de compte pour les utilisateurs.….

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Surfez vous êtes tracé
316 mots | 2 pages

En effet, l’accroissement des technologies et la performance des outils informatique favorisent la collecte et le traitement des données à caractère personnel. C’est pourquoi de grands groupes ont adopté le principe énoncé ci-dessus par la volonté de la protection des données et le respect de la vie privée. Question 3 Une abonnée à la société club internet a souhaité exercer son droit d’accès à l’ensemble des données la concernant, auprès de son fournisseur d’accès internet. Celle-ci, s’est vu lui remettre des informations incomplètes, (aucun éléments retraçant sa relation avec la société, telles que les commentaires, décisions prises…). La cliente s’est donc vu saisir la CNIL, afin de réclamer l’ensemble intégral des données la concernant, la CNIL s’est vu être traitée de la même manière que la cliente, c’est-à-dire remise de documents et arguments venant du fournisseur peu convaincants.….

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E4 devoir 1 bts muc cned
377 mots | 2 pages

Devoir management et gestion des unités commerciales n°1 Partie 1 : activité du mois de janvier 2009 les partenaires de l'unité commerciale d'Alain Leclair sont en premier sa banque, puis son fournisseur et ses employés. Les opérations relevant du cycle d'exploitation sont les achats de matières premières, le salaire des coursiers, les charges sociales, l'achat du carburant pour les scooters, le règlement du loyer et de la communication avec le règlement de l'impression et de la distribution de prospectus. Les opérations relevant du cycle d'investissement sont les achats de biens durables, l'achat des scooters, le matériel pour la fabrication des préparations et la caution du local.….

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Rapoort destage chez marsa maroc
6725 mots | 27 pages

À nos formateurs de l’ISTA, Notamment Mr. Said EL HACHLAFI , merci pour vos efforts… Sans vous, on n’aura pas été suffisamment outillé pour prétendre à un stage. À nos chers amis, on leur souhaite une vie plein de bonheur et de réussite.….

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Aon france se réorganise
543 mots | 3 pages

Question n°1 : Identifiez les objectifs et caractéristiques de la nouvelle organisation de Aon Risk-Services. AON est une entreprise internationale spécialisé dans les assurances. AON a décidé d’adopter une nouvelle organisation. Qu’en est-il ? Les objectifs de AON risk services sont : - Se moderniser autant au niveau de la structure interne de l’entreprise et de la structure matérielle.….

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Ep ccas
3819 mots | 16 pages

La direction Générale et Administrative La direction Financière et Informatique La direction des Ressources Humaines La direction du service RMI et Aides Municipales La direction du service Retraité La direction du service Retraité comporte plusieurs branches : les structures d’accueil ( logements foyers et maisons d’accueil), l’information, les loisirs, le portage des repas et le service soutien à domicile constitué des services mandataire et prestataire. Ces derniers visent à faciliter, maintenir ou améliorer la vie à domicile des personnes âgées ou personnes handicapées grâce aux interventions d’aides à domicile et garder un lien avec l’extérieur. A) le service prestataire 1) Les professionnels L’équipe est composée de 7 agents et adjoints administratifs, de deux responsables d’équipe et d’une responsable de service.….

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Devoirs 1 E4 BTS MUC
599 mots | 3 pages

29M18CTPA0113W PRÉPARER L'ÉPREUVE E4 V0 1 CROQ’PIZZA Partie 1 : Activité du mois de janvier (6 points) 1. Partenaires de l’unité commerciale d’Alain Leclair (2 pts) – Fournisseurs de matières premières nécessaires à la confection de ses préparations : ces matières sont incluses dans les produits destinés à la vente. – Fournisseur de carburant.….

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Devoir 01 epreuve e4
1716 mots | 7 pages

PRÉPARER L'ÉPREUVE E4 2E ANNÉE CORRIGÉ DEVOIR 01 TIME SPORTDossier 1 – Détermination d’un prix de vente (20 points)Question 1.1. (3 points)Prix de vente public TTC Calculs Résultats Prix d’achat du vélo 325 Remise 325 × 5 % – 16,25 Prix d’achat net hors taxe 325 – 16,25 308,75 Prix de vente hors taxe (1) 308,75 / 0,65 475 Prix de vente TTC 475 × 1,2 570,00 (1)….

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Le marché des objets publicitaires
542 mots | 3 pages

achètent chez les fournisseurs et offrent une variété de services à forte valeur ajouté aux clients/acheteurs. Ces services peuvent notamment inclure des idées uniques de produits promotionnels, des solutions de distribution créatives, et une large information sur les différentes méthodes de surimpressions. Le marché des objets publicitaires représente 1,5 Milliards d’€ en France (en 2008) contre 18 Milliards de dollars aux Etats-Unis. Les objets les plus vendus sont : - Les vêtements (Tee-shirt, casquettes, manteau) : 30,68 % - Les accessoires d’écriture (stylos, feutres, surligneurs)….

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SPIE
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Cette mission concentre des activités commerciales de support. Missions Principales Les missions d’un attaché commercial sont : Mise à jour des bases des données commerciales Etre garant de la qualité des données dans les bases commerciales Identifier des besoins, des prospects, des clients Se faire connaître en tant qu’intégrateur Suivre des leads marketing issus des apporteurs d’affaires….

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Pduc but
370 mots | 2 pages

Efficacité Commerciale | Libre service : petit ameublement et décorationLibre service assisté : Tous les autres secteursConcurrence utilse la même méthode de vente | Organigramme | Voir Annexe | Compétence | Le recrutement se fais par rapport à l’expérience professionnelle et il y a de multiple formation en interne | Management | Management participatif Instruction donnée par le Directeur régional qui les transmet au Directeur de point de vente. But cherche à instauré un management de proximité : relation direct et proximité |….

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DEVOIR1 E4
310 mots | 2 pages

Question 1.1 325x0.05= 16.25 341.25x0.35= 119.4375 460.6875x0.20=92.1375 = 552.825 Le prix de vente public TTC est d’approximativement 552.825 euros. Question 1.2 Prix proposé Vente prévisionnelles CA 200 600 120000 300 650 195000 400 550 220000 500 500 250000 600 400 240000 Question 1.3 Taux de marque = Prix de vente HT- Prix….

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Concepteur de solutions d’accueil
983 mots | 4 pages

Reception Technology ‘‘F Une histoire d’accueil ... ondée il y a maintenant plus de 30 ans par Joseph Zirah, ESII Media Accueil s’est développée en créant des solutions d’appel électronique. Powered by Innovation L’arrivée de Jean-Pierre Richard comme associé en 1988 a fait évoluer l’entreprise vers des solutions informatisées qui se sont très rapidement imposées sur le marché de la gestion de l’accueil. ESII, leader des solutions de gestion d’accueil en France, est également un acteur majeur au niveau mondial. Une politique d’innovation permanente nous permet de proposer des solutions d’accueil s’adaptant aux nouveaux modes de vie (Smartphone, Internet, tactile ...).….

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