EBERTEC STAGE
Encadrant de stage: Mr. Hicham GHAZAL
Encadrant de l’école : Mr. SEMMAMI
Niveau d’étude : 2ème année BAC+5
Année universitaire : 2013 / 2014
Remerciements
Sommaire.
Introduction ........................................................................4
Chapitre I : Présentation d’EBERTEC
1. Présentation de La société ............................................6
2. Présentation du secteur d’activité……………………….……….8
3. Présentation du département / Cellule / Service………….11
Chapitre II : Déroulement du stage
1. Thématique de l’application (la mission)………………….…19
2. Taches effectuées……………………………………………………...20
Chapitre III : Analyse du stage
1. Observations et recommandations………………………….…22
2. Apports de stage……………………………………………………..…24
Conclusion ……………………………………………………………………….…25
Annexe
Au terme de ce travail, je tiens tout d’abord à remercier Mr. Hachem BELGHITI , directeur général de l’agence EBERTEC de m’avoir donné son accord pour pouvoir effectue mon stage de fin d’année dans le département commercial . Mes respectueux remerciements vont également à M. Hicham GHAZAL, Chef d’agence, mais aussi mon principal contact et tuteur de stage. À cette occasion, je tiens à exprimer mes grands remerciements à tout le personnel de l’agence pour leur sympathie, leur esprit de collaboration, leur bonne humeur et la manière dont ils m’ont rapidement permis de m’intégrer au sein de l’équipe. Cela m’a accordé toutes les facilités avec lesquelles j’ai bien pu comprendre le bon fonctionnement des différents services, et de passer le stage dans les meilleures conditions possibles.
Finalement, je tiens à remercier toute l’équipe pédagogique d’ESIG CASA (Ecole supérieure Internationale de Gestion) et les intervenants professionnels responsables de la formation pour avoir assuré la partie théorique de modeste travail.
Je remercie spécialement Mr. Hakim SEMMAMI pour l’aide et les conseils concernant les