I. REMERCIEMENTS

Je témoigne toute ma gratitude a Mr Gombert Philippe ,le directeur du magasin de Salaise sur Sanne , et à toute son équipe aussi bien du secteur caisse que des surfaces des ventes .

Je remercie Mme Mula Françoise pour son savoir et sa transmission sur le métier de la grande distribution.

Je remercie toutes celles et ceux qui m’ont formés et accompagnés pendant ma formation ,ma tutrice et tous mes collègues de travail.

PRESENTATION DU MAGASIN

CARREFOUR SALAISE SUR SANNE

Notre magasin carrefour est situé sur la commune de Salaise sur Sanne, entre vienne et valence

Il est bien situé, bien desservit sur la route nationale 7 ,axe routier majeur .

Il se crée sur son secteur une grande zone commerciale qui en fera donc un hyper incontournable.

Il possède une surface de vente d’environ 6300 m² avec 2000 m² de réserve avec un chiffre annuel d'environ 82 000 000 €

groupe de contrat professionnel session Rhône 66

Elise Guresci : PLS
Charlene girard : parfumerie
Vanessa Boyer : bazard maison
Emeline Manzinalli : bazard culturel
Noufel Azouzi : droguerie
Jean Pierre Girard : PGC epicerie
Martin Florian : PGC liquide
Flora Lichter : assistante de caisse
Sibel Akin : assistante de caisse
Barbara Ferraro : assistante de caisse
Magalie De Amorim : assistante de caisse

I. INTRODUCTION

La cohésion de groupe et l'esprit d'équipe sont très important dans une entreprise.
On définit la communication comme étant l'action de communiquer,d'établir une relation avec autrui,de transmettre quelque chose a quelqu’un. La cohésion de groupe correspond a la situation d'un groupe fortement solidaire et intégré,il en découle un but commun.

Un collaborateur doit retrouver une forme de stimulation dans son travail ,ses taches doivent être précises et surtout bien comprises.

La communication doit être fluide et aider ainsi chacun des employés a avoir ce sentiment d'appartenir a son groupe.

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