L’ecommunicaion aurevoir Séquence 1 : SNAPCLAPS74 fait entrer l’e-communication
Le site Internet et l’e-mail sont les principaux outils de communication utilisés chez SNAPCLAPS74.
Le site de SNAPCLAPS74 est un site « vitrine », il permet aux prospects et clients de découvrir les produits et les services de l’entreprise. Un lien « Contact » leur donne la possibilité de contacter l’entreprise directement par courriel, courrier et/ou téléphone.
Les frères Dupraz ont progressivement décidé d’utiliser les outils d’e-communication, certes gratuits, pour une communication d’entreprise qui peut évoluer et se développer en réponse à l’interaction du consommateur.
1. Recensez les outils de communication utilisés par l’entreprise SNAPCLAPS74 (Doc 1 à 5)
2. Cherchez la définition de chacun des outils recensés.
3. Expliquez en quoi ces outils font partie de l’e-communication ? (Doc n°6)
4. Indiquez quels peuvent être les apports de ces outils dans la communication de l’entreprise SNAPCLAPS74 ?
La verticalité est son métier. L’entreprise est née en 1997, à Chamonix au cœur de la région Savoyarde, sur l’initiative de deux frères : Alban et Claude Dupraz, jeunes mordus d’alpinisme.
SNAPCLAPS74 commercialise des produits de protection et de progression sur parois, comme des casques, des harnais, des mousquetons, des lampes frontales, pour des sports comme l’alpinisme, la spéléologie ou encore des parcours acrobatiques dans les arbres.
L’activité de l’entreprise va croissante. SNAPCLAPS74 profite de l’engouement pour la pratique sportive, l’apparition de nouveaux loisirs et la médiatisation de la performance comme l’escalade, les parcours acrobatiques dans les arbres, le canyoning.
Au cours de ces dernières années, l’entreprise a diversifié son activité. SNAPCLAPS74 a investi la sécurité professionnelle en proposant des EPI (équipements de protection individuelle), un moyen pour elle de se mettre à l’abri des variations saisonnières. Les entreprises avaient pour