UNIVERSITE SAINT-JOSEPH
FACULTE DE GE STION ET DE MANAGEMENT

Rapport de stage effectué Du 8 juillet au 13 septembre

A

Fransabank S.A.L

Réalisé par: Bilal HAYDOURA ETUDIANT EN TROISIEME ANNEE DE GESTION ET MANAGEMENT

Sommaire

Remerciement

Introduction

I) Apercu historique de Fransabank

II) Fransabank:mission, vision, valeur a) Évolution et croissance b) Stratégies et perspectives c) L'expansion régionale d) management: le conseil d'administration e) Les valeurs de Fransabank

III)Les départements de Fransabank

a) Service clientele

A) ouverture de compte

B) les crédits personnels:

2. Crédit personnel

3. Housing Loan

4. PC Loan
5. Mobile loan
6. Energy loan
7. educational loan
8. car Loan

b) Guichet

1. les opérations de dépôt et de retrait

(a) dépôt en espèce

(b) retrait en espèce

2. les chèques

(a) Check withdrawal

(b) Remise des chèques

(c) le chèque barré et ses conditions

(d) Quelques exeptions

(e) chèque international

3. Autres options offertes sur le comptoir

i) Les opérations de transferts internes

ii) Change

iii) SWIFT

iv) Paiement des factures domiciliées

v) Mécanique et assurance obligatoire

vi) Tuition payment

vii) Passbook delivered

viii) Frais généraux

ix) ATM

IV) les produits de Fransabank

a) Les services d'assurance bancaires

b) les services électroniques

c) Autres services

d) les cartes magnétiques

Conclusion

Bibliographie
LETTRE