La marque employeur – Introduction

La notion de marque employeur est devenue incontournable dans le domaine des Ressources Humaines. En effet, elle est devenue le reflet de l’attractivité qu’une entreprise à vis-à-vis de ses clients interne mais également externe.
Avant de détailler ce concept, intéressons nous tout d’abord aux raisons qui ont conduit à sa naissance, sa définition, sa création, ses outils, son coût, ses limites….
1/ Naissance de la marque employeur :
Ce terme à été présenté à un public de gestion en 1990 et définis par Simon Barrow et Tim Ambler en 1996 dans le Journal Of Brand Management comme permettant de tester l’application de techniques de gestion de la marque à la gestion des ressources humaines.
Elle a été introduite en France en 1998 par Didier Pitelet qui était à l’époque Président de Guillaume Tell. Pour lui, les nombreuses variations du marché du travail depuis la fin des années 1980 ont entraînées une perte de repère dans la relation employeur/employé. Cette notion de Marque Employeur s’est donc imposée à lui « faire de la marque employeur une composante à part entière de la marque et militer pour la mise en cohérence de toutes les expressions employeur internes/ externes, de chaque entreprise ».
En effet, le monde du travail vivait son 3ème Stop and Go en 1O ans :
-1987/1990 explosion des embauches
-1991/1996 explosion du chômage, notamment des cadres et première génération kleenex
- à partir de 1997, nouvelle envolée des créations d’emploi.

2/ Définition de la marque employeur : * Pour Serge Panczuk et Sébastien Point – Enjeux et Outils du Marketing RH, « La marque employeur sert à construire une image en tant qu’employeur. Cette image s’imprègne sur l’ensemble des prestations proposées par la DRH. Elle influence son design, son prix et sa promotion. Au-delà d’un simple impact sur la prestation RH, elle est également une source d’adhésion, ou de rejet ».

* Pour Pierre-Olivier Carles, « c’est la synthèse