ERC - La Caisse d'épargne
Présentation de l'entreprise :
La Caisse d'épargne créée 1818 avait pour but de permettre aux particuliers de placer leur argent. En 2009 elle s'est alliée avec la banque populaire ce qui acréé le groupe BPCE (deuxième groupe bancaire français). Aujourd’hui avec le slogan « La banque : nouvelle définition » elle montre son envie de réinventer la banque. Son logo quant à lui rappel à la fois sa fonction d’origine, l’épargne illustrer par l’écureuil mais aussi initiales CE. La caisse d'épargne regroupe 27 millions de clients dont 4.3 millions de sociétaires. Il existe plus de 4250 agences. Enfin la caisse d'épargne regroupe tous les métiers de banque et d'assurance, le tout géré par des personnes spécialisées. Cette banque s'adresse à tous types de clients : particuliers, professionnels, entreprises...
Présentation de l'enquête par sondage :
Ce sondage datant de 2009 résulte d’une enquête téléphonique appliquant la méthode des quotas sur 803 jeunes de 15 à 25 ans. Dans un contexte où les banques se battent le marché des jeunes la caisse d’épargne cherche un moyen pour attirer cette clientèle qui semble désintéressé du secteur bancaire. Cependant les résultats du sondage montrent que les jeunes sont anxieux pour leur avenir financier et ont une vision très réaliste par rapport au cout de la vie. De plus, les 15-20 ans estiment être bien préparés à la gestion de leur argent mais semblent moins à l'aise concernant les questions d'épargne, d'assurance ils désirent avoir plus d’information et souhaite un accompagnement personnalisé par leur.
Les retombées :
Suite au sondage la caisse d’épargne lance une offensive : lancer une gamme de produits s’adressant aux jeunes accompagnée d’une campagne de communication massive personnalisée. Elle confie sa campagne de communication au groupe BPPCE fils qui décide de réaliser une campagne épurée s’adressant aux jeunes. Pour se faire ils adoptent une stratégie de communication multicanal TV/ cinéma,