etude de cas Bell met2100
L’entreprise Bell Canada Inc. Est une société de communication surtout connue pour son service local et international. Bell Canada est une société dont les filiales sont surtout actives au Canada dans le domaine de la communication, des répertoires, de la fabrication de matériel de télécommunications et de la recherche et du développement. En 2003, l’entreprise Bell Canada Inc enregistre un bénéfice de 1.8 milliard de dollars et déclare des revenus de 19.2 milliards de dollars gérés par quelque 64000 employés.
La majorité des activités de Bell Canada se situent dans le domaine des télécommunications. Bell Canada est la plus grande société de communication au Canda. Elle offre une gamme complète de services pour des clients résidentiels et commerciaux : la téléphonie filaire, la téléphonie cellulaire, l’accès internet, la télévision par satellites, la télévision, les télécommunications numérique, la gestion des réseaux prives et la gestion des technologies de l’information. Bell possède aujourd’hui plus de 25 millions de connexions client.
Au début, Bell Canada offrait des services de téléphonie traditionnelle et des services de communication numériques au Québec et en Ontario. La compagnie a ensuite introduit de nombreux services majeurs au cours des vingt dernières années. Elle a ajoute en 1985 la téléphonie cellulaire, en 1995 l’accès résidentiel a l’internet, en 1997 la télédiffusion par satellite et en 2005 la téléphonie par protocole internet a été ajoute.
Bell Canada a beaucoup évolué depuis sa vocation de simple fournisseur de services téléphoniques. Elle participe a la mise en service et a l’offre d’un large éventail de communication au moyen de téléphonique par câble, de téléphones cellulaires, d’accès internet et de television par satellite. La compagnie demeure la principale compagnie de téléphone en Ontario, au Québec, dans les provinces de l’Atlantique et dans le nord canadien.
A la fin de 2003, l’entreprise