Manon BUISSART
Laura MATTEI
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STRATEGIE DE TRANSPORT
ETUDE DE CAS EASYJET
Professeur : Mr Philipp

1. Quels types de valeur la compagnie EasyJet crée-t-elle pour ses clients ?
Comment cette valeur est-elle créée ? À partir de quelles activités ? a
Easyjet est une compagnie aérienne britannique fondée en 1995. Elle est aujourd’hui la
4ème compagnie européenne en termes de passagers transportés après Lufthansa, Ryanair et Air France-KLM. Aujourd’hui, ses plus importants concurrents sont à la fois les compagnies low-cost telles que Ryanair mais aussi des plus en plus les majors européennes telles que Airfrance, Lufthansa, British Airways etc.…
Easyjet est une compagnie low-cost et propose une stratégie ‘tout à la carte’ contrairement à d’autre compagnies traditionnelles qui proposent le ‘tout inclus’. En effet, alors que chez d'autres compagnie des services tel que le bagage en soute, la restauration à bord ou la modification du billet est inclus dans le prix du billet, Easyjet a choisi de proposer au client de payer individuellement chaque service afin de simplifier son offre.
Cette stratégie permet à la compagnie de contracter certains coûts et contribue à ses clients très prix de billets très attractifs.
En effet, afin de se différencier de ses concurrents et de fidéliser les clients, Easyjet a la volonté de pratiquer des prix bas tout en proposant accueil, qualité et confort à leurs clients. Pour créer cette valeur, Easyjet a mis en œuvre un certain nombre d’activité afin de dégager des marges, créer de la valeur et ainsi pratiquer des prix très attractifs.

Comprimer les couts en dépenses jugées inutiles
- Les vols Easyjet ne propose pas de classe affaire : une seule classe à bord permet des prestations unifiées et donc une réduction des coûts.
- Des billets vendus presque exclusivement par internet (95%) : Internet est le canal de distribution le plus économique car celui-ci permet de supprimer les tels que les intermédiaires tels que les agences de voyage.