Introduction

Nous avons choisis de porter notre étude sur deux magasins concurrents de d’ameublements pour maison et de décorations design, dans Nice étoile.
Habitat est spécialisé dans l’ameublement et la décoration de la maison, mais surtout dans le design. Le magasin existe depuis plus de 40 ans, et il y en a un peu partout en Europe. Il se situe sur deux étages : au rez-de-chaussée et -1.
Maison du monde existe depuis 21 ans fondée en 1990 et compte près de 300 magasins en Europe, et est aussi spécialisé dans l’ameublement de la maison et dans la décoration. Ce sont deux enseignes concurrentes. Il est situé à Nice étoile au deuxième étage et fait environ 225m2.
Ces magasins proposent des prix abordables et accessibles à tous. D’ailleurs, durant cette étude, nous avons constaté que les personnes de toutes les classes et milieux sociaux fréquentaient ces endroits. Autant les hommes, femmes, jeunes, ou personnes âgées viennent dans ces enseignes. Mais la segmentation est plus orientée vers les femmes, par rapport à la décoration.
Le fait d’avoir suivi le comportement du consommateur réellement durant sa phase d’achat ou de non achat, permet de voir comment le client décide d’acheter et pour quelles raisons, et suivant plusieurs phases. Certains viennent déterminés et n’achètent rien, tandis que d’autres viennent comme ça, sans détermination, et repartent en ayant effectué un achat.
Dans cette étude, nous allons analyser les différents comportements qu’ont eu les consommateurs durant leur circulation dans le magasin ainsi que les facteurs décisionnels et le influences. Puis nous allons analyser une publicité de chaque enseigne.

Les points de vente :
HABITAT

Voici le point de vente du magasin Habitat, se trouvant à Nice étoile, disposé sur deux étages.
MAISON DU MONDE

Voici le point de vente du magasin Maison du monde, se trouvant à Nice étoile, au dernier étage.

I. Clients de Sandy : 1. HABITAT : 1.1. Information sur le client :