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RAPPORT DE STAGE
Nature et découvertes

Stage effectué du 22 février 2010 au 20 mars 2010
123 rue Neuves 1000 Bruxelles Travail présenté par
Nawal BOUKHARI en vue de l’obtention de la qualification de fin de cycle

Option Technicien commerciale
6ème année
Année scolaire 2009-2010

Remerciements

Avant de parler de cette expérience professionnelle, il m’apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.

Je remercie également mon titulaire, monsieur Vinel, pour nous avoir fourni le bagage utile pour réaliser cette expérience et de nous avoir suivis lors du déroulement du stage. À mon professeur de français pour sa visite.

Je remercie aussi Nathalie, mon maitre de stage, qui m’a formée et accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.
Enfin, je remercie l’ensemble des employés de « Nature & découvertes » pour les conseils qu’ils m’ont prodigués et les connaissances qu’ils ont partagées avec moi au cours de ce mois et sans oublier Julie Quenault (responsable du service marketing) pour toutes ses informations qui m’ont été des outils précieux pour la réalisation de mon rapport.
Et pour finir un tout grand merci à ma mère de m’avoir soutenue du début jusqu’à la fin, pour m’avoir donné confiance en moi et pour tous les cafés qu’elle m’a préparés au milieu de la nuit.

Table des matières
Fiche 1 4
1. Fiche signalétique 4
Fiche 2 6
1. L’analyse de marché 6
A. L’offre 6
B. La demande 7
Fiche 3 9
1. Le circuit de distribution 9
2. Les fournisseurs et intermédiaires 9
3. Les clients 10
C. Provenance des achats 10
4. Les points de vente 10
5. Les méthodes de ventes 11
A. Vente en libre service assistée 11
B. Vente par