Etude de cas sensodyne
Marketing, Communication et stratégies commerciales
Janvier 2009
Laboratoire GlaxoSmithKline u u u
3ème Groupe Pharmaceutique sur le marché Français 2ème filiale après les Etats-Unis Sur le marché de l’hygiène bucco-dentaire: Aquafresh – Sensodyne – Polident – Parodontax
La marque Sensodyne u La marque Sensodyne est une marque phare, elle place GSK n°1 sur le marché de la sensibilité dentaire Marque qui vend sur les deux circuits phares OTC 6 références de dentifrices pour dents sensibles
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GMS 80,1% des ventes 7 références de dentifrices pour dents sensibles
SWOT (1) u u
Weaknesses u u u u u u u u u u
Strenghts u u
Croissance qui stagne en GMS et perte de PDM en OTC Gammes trop importante en OTC avec 6 références Manque de visibilité sur les linéaires en GMS et OTC Présence uniquement sur le segment des dents sensibles Pas de recrutement de nouveaux clients en GMS Gamme compliquée et incohérente, victime de cannibalisme R&D faible (pas de dentifrice sensation de pureté et fraicheur) Le design du packaging ne plait pas Présence faible sur les médias Logo peu identifiable et difficile à mémoriser
Marque leader sur le segment des dents sensibles Appartient au 2ème laboratoire mondial et 3ème groupe pharmaceutique sur le marché Français La plus conseillée par les dentistes en cas de sensibilité dentaire cliniquement prouvée Clients fidèles qui font confiance aux produits et à la marque en GMS Partenaire de l’UFSBD Gamme variée de la marque Bonne distribution en GMS et OTC Publicité TV avec des concepts créatifs
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SWOT (2) u u
Threats u Abondance des références en GMS u Opportunities u 130 références en GMS
Potentiel du marché buccodentaire due aux problèmes d’hygiène dentaire des Français. 85% des Français souffrent de problème d’hygiène dentaire La proportion de Français qui vont souffrir de dents sensibles