ETUDE DE CAS – TOUT EN VERT
Dossier N° 1 – Résoudre un problème de temps de travail
1 - Repérez les causes des problèmes évoqués lors de l’entretien avec M. Delautre, classez-les dans un document visuel et commentez le résultat obtenu.
Pour repérer les causes des problèmes évoqués le digramme d’Ishikawa semble approprié. Il va mettre en avant les causes du problème de gestion du temps de travail et des notes de frais des employés itinérants.

CAUSES

Matière

Matériel

Formulaire feuille d’heure mal conçu

Demande informelle de l’assistante de gestion
Dépôt des feuilles à l’assistante de gestion

Méthode

EFFET

Compétences

Non-respect des délais pour le dépôt des formulaires

Papier

Problème dans la gestion du temps de travail et des notes de frais Employés itinérants et assistante de gestion sédentaire

Milieu

Le diagramme causes / effet met en évidence la forme et le fond inadaptés des formulaires, ainsi que le non-respect des délais de dépôt ce qui peut être expliqué par le fonctionnement sédentarité et itinérance des employés concernés, ainsi qu’un manque de communication formelle précisant les délais à respecter et la nécessité de fournir des éléments lisibles pour la gestion financière.
L’entretien met également en évidence les conséquences de ce problème de gestion, notamment le suivi des jardiniers pour leur sécurité et l’augmentation considérable des notes de frais. Cet effet crée d’autres problèmes notamment en termes de pertes financières dues à la mauvaise gestion des attributions de chantiers et à la flotte de véhicules inadaptée.

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2 – Étudiez la géolocalisation (coût, contraintes juridiques et matérielles, formalités, intérêt pour l’entreprise, difficultés possibles). Présentez votre étude dans un tableau.
Le tableau ci-dessous répertorie tous les aspects de la mise en place d’un système de géolocalisation.
PROJET GEOLOCALISATION

Coût

Contraintes juridiques

Contraintes