Introduction
Le secteur des cosmétiques et des parfums est un secteur en perpétuelle croissance et représente le quatrième secteur de l’économie française de par son solde commercial1. En 2007, ce secteur représentait 6,9 milliard d’euros de chiffre d’affaire sur le marché national et 16.3 milliard au niveau mondial2. Ces deux dernières années, ce secteur a connu un certain ralentissement même si il enregistre une croissance mondiale positive autour de 5%. Ce marché global est dominé par trois grands groupes que sont l’Oréal, Procter & Gamble et Beiersdorf 3. Avec 17.5 milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2009, l’Oréal est le leader mondial dans le domaine des cosmétiques et des parfums et est suivi de près par le groupe allemand Beiersdorf. L’origine du groupe L’Oréal remonte au début du vingtième siècle lorsqu’Eugène Schueller met au point une teinture pour cheveux et fonde ainsi en 1909 la société française de teintures inoffensives pour cheveux. Au fil des années, il forgera le maillon fort du groupe à l’origine de son succès : la recherche et l’innovation. Dès 1957, plusieurs dirigeants se succèdent à la tête de l’entreprise ; L’Oréal prend une orientation internationale et connaît une extraordinaire croissance grâce à de nombreuses acquisitions. En 1988, Lindsay Owen Jones prend les rênes rejoint en 2006 par Jean Paul Agon ; le groupe devient leader mondial sur le marché des cosmétiques grâce à des investissements massifs dans le domaine de la recherche et de l’innovation. De nombreuses marques prestigieuses telles que Cacharel, Lancôme, Garnier, Vichy rejoignent le portefeuille du géant, et les plus grandes stars des podiums et du cinéma prêtent leur image et scandent le slogan mondialement connu « L’Oréal, parce que je le vaux bien ! ». Afin de mieux appréhender le succès de L’Oréal, nous allons réaliser une analyse approfondie du groupe élaborée autour de trois grands thèmes. Dans une première partie nous nous intéresserons à la