« Ma passion a été de bâtir une entreprise pérenne, où les gens étaient motivés pour fabriquer de formidables produits. Tout le reste était secondaire. Bien sûr, c’était génial de réaliser des profts, parce que cela nous permettait de créer de bons produits. Mais la motivation est le produit, non le proft. John Sculley avait inversé ces priorités, se donnant pour objectif de gagner de l’argent. La différence est subtile, mais au fnal elle est cruciale, car elle défnit tout : les gens qu’on embauche, ceux qu’on promeut, les sujets abordés en réunion. Certains disent : « Donnez au client ce qu’il souhaite. » Ce n’est pas mon approche. Notre rôle est de devancer leurs désirs. Je crois que Henry Ford a dit un jour : « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils désiraient, ils m’auraient répondu : “Un cheval plus rapide !” » . Les gens ne savent pas ce qu’ils veulent tant qu’ils ne l’ont pas sous les yeux. Voilà pourquoi je ne m’appuie jamais sur les études de marché. Notre tâche est de lire ce qui n’est pas encore écrit sur la page. » Steve Jobs
L'étude de marché Objectifs & Mise en œuvre
passage obligé pour tout futur chef d'entreprise... afn de défnir ses objectifs
AVANT TOUT, QUELQUES CONSIDÉRATIONS SUR LE BUSINESS PLAN ET LES BONNES QUESTIONS, NÉCESSAIRES ET INDISPENSABLES À TOUT PROJET NORMALEMENT CONSTITUÉ... QUESTIONS QUE DOIT SE POSER TOUT ENTRPRENEUR AVANT DE SE LANCER...
MÊME (ET SURTOUT) SI LES RÉPONSES NE FERONT PAS FORCÉMÉNT PLAISIR...