02/11/2010

Etude de la stratégie et du marketing mix | | e s g | Cas Ben & Jerry’s |

Le marketing-mix identifie les choix fondamentaux dans le domaine du marketing pour atteindre les objectifs visés. L’une de ses principales composantes est la segmentation du marché, permettant le ciblage de la marque, et son positionnement.

Il faut en effet savoir que chaque consommateur est un cas particulier, à traiter sur mesure. L’idéal serait de pouvoir proposer à chacun d’eux une offre commerciale sur mesure par rapport à leurs attentes. D’où la nécessité de segmenter le marché, ou comment fractionner le marché en sous-ensembles homogènes, ayant des attentes similaires et des réponses similaires aux actions marketing. 1. LA SEGMENTATION

La segmentation de Ben & Jerry’s pourrait être résumée dans le tableau suivant :

Dénomination des groupes | Critères de segmentation |

| Géographie | Socio-démographie | Psychographie | Comportementale | « Les adolescents branchés » | Ensemble urbains | - 16 à 19 ans- Homme/Femme- Pas de revenus réguliers- Vivant chez leur parent | - Classe sociale aisée (CSP +)- Personnalité forte | - Consommateurs de produits « à la mode », socialement appréciés- A la recherche du produit « in » estival | « Les adulescents consciencieux » | Grandes villes | -19 à 25 ans-Homme/Fem-Premiers revenus-Premier appartement | -issu d’une famille CSP +-personnalité marquée-style de vie nomade, dynamique (il faut que cela bouge !) | -Recherche d’un produit original, dans les deux sens du terme, lors du moment des courses, qu’ils font seuls.-B&J leur reflète une image « hype » et responsable | « Les Bobopots trentenaires » | Grandes villes | -25 à 35 ans-Homme/Fem-Revenus moyens-pas encore d’enfant-appartement | -Bon diplôme-dynamique-convictions fortes-souvent politisé (socialo-écolo) | - bobopot pour bobo potentiel, car n’a de bobo que l’aspiration bohème-Préfèrent les loisirs type Cinéma, théâtre plus que TV-privilégie le vélo