Aujourd’hui, afin de mieux comprendre une enseigne, il est intéressant de se pencher sur son secteur, ainsi que sur son marketing-mix. En effet, le secteur et l’entreprise disposent de multiples caractéristiques et indicateurs, tous indispensables à la compréhension de son fonctionnement et évolution. Cependant, isolés les uns des autres, ils ne sont pas assez significatifs pour pouvoir dresser une synthèse précise. Pour cela, l’étude de diagnostic et positionnement reste un très bon moyen, tout en rassemblant certains de ces indicateurs, d’étudier en détail les caractéristiques de notre enseigne.

Le secteur des grands magasins, positionné généralement sur la haute et moyenne gamme, est un secteur relativement changeant ; non seulement de par les effets de la mode qui ne cessent d’évoluer, mais également très sensible à la conjoncture économique, du fait de produits moyen et haut de gamme. Pour toutes ces raisons, une analyse d’un de ces grands magasins semblait être intéressante.

Plusieurs grands magasins tels que Les Galeries Lafayette, Le Bon Marché… sont présents et puissants sur le secteur, cependant, afin d’analyser correctement une des enseignes, il était préférable d’étudier celui qui occupait la position de second afin de comprendre concrètement son positionnement. En effet, Le Printemps, avec une surface plus petite, et une renommée moins importante, semble quand même très actif sur le marché, il est donc intéressant de s’y pencher d’un peu plus près.

Afin de mieux comprendre comment fonctionne ce grand magasin, nous le diagnostiquerons dans un premier temps de manière globale au travers d’une analyse externe, mais également ses caractéristiques propres au moyen d’une analyse interne. Ensuite, par son Swot, nous nous attarderons sur un diagnostic synthétique, ainsi que les perspectives des années à venir. Nous poursuivrons avec les stratégies marketing : la segmentation, le ciblage, le positionnement et pour finir, son marketing-mix.

Le