CAS AIRBNBQuestion 1 : PESTEL · Catégorie politique : L’état joue un rôle d’arbitre et de frein à cette croissance de la plateforme Airbnb : il tente de réguler le tourisme participatif qui grignoterait les parts des professionnels du secteur. Cela s’illustre notamment par un compromis établi avec les municipalités concernant le paiement de taxes touristiques dans les villes qui vise à ralentir ce phénomène. Par ailleurs …afficher plus de contenu…

Étant donné le grand nombre d'utilisateurs qui ont recours aux applications et à des objets connectés, Airbnb a entrepris le développement de sa propre application. En effet, celle-ci cible majoritairement des utilisateurs connectés et qui ont une connaissance des outils de communication récents. Airbnb a donc, grâce à cette initiative, réussi à susciter un véritable engouement auprès d'un panel très large de clients.Le site et l’application mobile ont donc pour fonction principale la fidélisation du client : comme l’illustre dans le document Alex Schleifer chargé du design de ce service "Mon but est que les visiteurs passent le moins de temps possible sur le site. La démarche doit être …afficher plus de contenu…

Ensuite on mise sur la collecte des taxes touristiques dans les villes et fournir aux autorités compétentes les informations sur les revenus des hôtes mais aussi de faire respecter les règlements en vigueur dans chaque ville.Dans la même optique, un accord a été conclu pour le prélèvement des taxes de séjour. En effet, les autorités ont mis en place la création d’un seuil de revenu pour distinguer les travailleurs collaboratifs non-professionnels des professionnels. C'est la raison pour laquelle les particuliers qui louent leur maison ou appartement via la plateforme Airbnb doivent s’affilier au régime social indépendant et payer leurs cotisations sociales dues par tout professionnel (ayant pour fondement le code des