user icon

Etude de cas etude de cas sephora

781 mots 4 pages
Montre plus
Microsoft Word - Feuille_Travail_Etude_Cas_Sephora.docxFeuille de travail
ETUDE DE CAS

ETUDE DE CAS
SEPHORA

Nom et prénom du stagiaire (à compléter) :
SANCHEZ Rafael Feuille de travail
ETUDE DE CAS
1. Analyser l’existant de la marque : cible, canaux de promotion, de vente et de fidélisation • Identifiez une typologie de persona
« Slogan »: “Wake up and makeup”
Prénom / Nom: Clara FERRIGNO
Âge : 26 ans
Lieu d'habitation : Le Roucas Blanc, 13007 Marseille
Occupation …afficher plus de contenu…

Motivations : Clara aime les bons conseils sur la teinte de peau venant des vendeuses, elle ne craint pas de faire des allergies car sa peau tolère le maquillage.
Elle adore tester toutes les nouveautés chez Sephora car elle est membre Gold, elle reçoit ainsi souvent des invitations à des évènements privée pour les nouveautés de la marque. Elle se sent ainsi privilégiée.
Feuille de travail
ETUDE DE CAS
Frustrations : Clara est frustrée de ne pas trouvez le bronzer pour cette été. Clara n’aime pas le fait que certains clients ne prennent pas soins du maquillage d’exposition. Expériences : Clara a constamment une bonne expérience d’achat chez Sephora.
• Identifiez les différents investissements média engagés par Sephora

PAID MEDIA OWNED MEDIA EARNED MEDIA
- Publicité …afficher plus de contenu…

Cependant, Sephora doit développer d’autres canaux pour attirer de nouveaux futurs clients. • Deux parcours cross-canal en plusieurs étapes
Parcours cross-canal « achat de parfum » : Le client recoit une promotion sur son téléphone, il doit se présenter au magasin avant la fin de la semaine pour bénéficier de la promotion sur le nouveau parfum.
Une fois en magasin, le client est reconnu car son application émet son numéro de client aux capteurs présents dans le magasin.
Le lient peut aller chercher son parfum, le scanner avec l’application et repartir directement sans passer par les caisses.
En effet, l’application du client est directement liée à son Apple pay ou à son

en relation

  • etude de cas sephora
    2515 mots | 11 pages

    citée : - 30 ansLes moins de 30 ans sont 59% les plus présent dans la marque contrairement au plus de 45 ans qui sont un effectif de 26 sur 266 personne qui sont les moins présente dans la marque de Séphora car cela généralement sont les moins ciblés.4 - À quelle fréquence achetez-vous nos produits Sephora durant le confinement ?Effectifs% Obs.1 fois par mois11543,2%2 fois par mois8632,3%3 fois par mois5420,3%4 fois par mois114,1%Réponses effectives : 266Non-réponse(s) : 0Taux de réponse : 100%Modalité….

    montre plus
  • Etude de cas sephora
    494 mots | 2 pages

    I) Le comportement de Marionnaud et Séphora sur le marché PRIX Une très grande diversité entre les prix est présente sur le marché de la parfumerie. Pourtant, on peut remarquer que les différents points de vente ne présentent pas de réelles variations d’un groupe à un autre. En effet, l’affichage des prix nous a permis de voir que les prix sont libres et pour essayer d'attirer le plus grand nombre de clients, on assiste à une attractivité des prix. Nous avons pu constater, en nous rendant sur….

    montre plus
  • etude de cas sephora
    1431 mots | 6 pages

    de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française depuis 1969. Sephora propose une offre sophistiquée mettant en avant le meilleur de la beauté, tout en la rendant accessible à tous.L’enseigne se montre résolument tournée vers l’innovation avec la marque Sephora Collection, qui démocratise les nouvelles tendances beauté avec une gamme de produits toujours plus à la pointe.34La stratégie de Sephora sur le web est simple :- Proposer à la vente l’ensemble de l’offre (200 marques, 9000….

    montre plus
  • etude de cas sephora
    602 mots | 3 pages

    million deurosEn quoi la diversificication des produits chez sephora de différentes marques augmente sa notoriété? Type de source Nom de la source Titre Auteur Date de publication Idée Principale article (web) Frenchweb sephora la locomotive de LVMH dans la beauty tech ? 11 décembre 2019….

    montre plus
  • Etude de cas : Sephora
    368 mots | 2 pages

    SEPHORA Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Sephora, créée en 1970 par Dominique Mandonnaud, est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993. 1. Quel est le marché principal de Séphora ? Le marché principale de Séphora sont les produits de beauté. Cet entreprise connaît un grand succès sur le marché des cosmétiques. 2. Citez 3 marchés environnants….

    montre plus
  • Etude de cas sephora
    714 mots | 3 pages

    Chez SEPHORA.Axe traité : Les connaissances et compétences nécessaires. J’ai choisi de faire mon stage à Sephora et pas ailleurs car en tant que fille qui aime le maquillage et les parfums, je connaissais une grande partie des produits qu’ils vendent. Je n’arrivais pas en terre inconnue. Cependant ce ne sont que des connaissances personnelles, je n’avais que très peu de connaissances techniques au départ. Pour pouvoir conseiller un produit de maquillage, il faut, premièrement….

    montre plus
  • PDUC SEPHORA
    482 mots | 2 pages

    (20/20) et PDUC (18/20) (Sephora) - Page 1 ... www.forum-etudes.com/discussion/4028/vends...et-pduc...sephora/p1 24 juil. 2013 - 10 messages - ‎7 auteurs Bonjour, J'ai obtenu mon BTS MUC en 2010 avec de très bons résultats pour mes dossiers [b68bf44f78d]20 en ACRC et 18 en PDUC[/b68bf44f78d]. SUPER VIDEO POUR REUSSIR DOSSIER ACRC ET PDUC !!! A ... 24 juil. 2013 DOSSIER ACRC + PDUC SEPHORA COMPLET AVEC LES ... 24 juil. 2013 VEND ACRC (19/20) et PDUC (16/20) SEPHORA SESSION ... 24 juil. 2013….

    montre plus
  • Etude en droit : séphora
    529 mots | 3 pages

    Sephora Comment Sephora a-t-il réussi à se diversifier et à s’implanter à travers le monde ? Dans cette étude, je vais vous présenter l’entreprise Sephora dans sa croissance. Dans un premier temps, je vous présenterai l’entreprise. Dans un second temps, je vous parlerai de la grande distribution. Dans un troisième temps, je vous parlerai de la gamme de cosmétique crée par la marque Sephora. Pour finir, je terminerai mon étude par une ouverture de cas. Ou se situe Sephora au niveau….

    montre plus
  • Étude de marché dans le secteur des cosmétiques
    9819 mots | 40 pages

    Etude sectorielle. Les pieds et les mains pour un regard. Les sociétés de cosmétiques ont bonne mine. Etude sectorielle : Le marché des cosmétiques Sommaire 2 Présentation. 2.1 2.2 Définition des cosmétiques. Historique. p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.9 p.14 p.18 p.22 p.23 p.23 p.25 p.27 p.27 p.28 3 Le marché des cosmétiques. 3.1 L’offre. 3.1.1 Les leaders. 3.1.2 Les distributeurs. 3.2 La demande. 4 Une transformation du marché. 4.1 Une évolution incontestable. 4.1.1 Les produits….

    montre plus
  • Category management: l'application au sein de sephora
    3770 mots | 16 pages

    [pic] L’application au sein de Sephora Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE INTRODUCTION (p 3) 1. APPROCHE THEORIQUE DU CATEGORY MANAGEMENT (p 4) 1.1. Principe du Category Management (p 4) 1.1.1. Les concepts de l’ECR (p 4) 1.1.2. De l’ECR au Category Management (p 5) 1.2. Marketing du point de vente (p 6) 1.2.1. Le Retailtainment (p 6) 1.2.2 Le marketing sensoriel (p 6) 2. ETUDE DE CAS SEPHORA (p 8) 2.1. Présentation de l’entreprise….

    montre plus