1 Etude de cas, ADM 4200 AHO, Master 1, La gestion des équipes de travail, Jamal ELACHMIT, Hiver 2023
Cercles de qualité à Universiapolis _________________________________________________________________
Ce cas a été rédigé par M. Jamal ELACHMIT dans le cadre du cous ADM-4200 Aspects humains des organisations. Le cas s’inspire de l’évolution réelle de l’ISIAM-Agadir qui s’est transformé en l’Université internationale d’agadir. Cependant, tous les faits …afficher plus de contenu…

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ISIAM- Agadir est une Business School qui a été créée en a été en 1989 avec l’appui de la coopération canadienne en vue d’offrir le 1er programme universitaire en gestion de type nord-américain francophone. En 2004, ISIAM-Agadir se transforme en Groupe ISIAM en créant l’Ecole d’ingénieurs
Polytechnique d’Agadir. Ce groupe sera renforcé par l’Ecole supérieure de tourisme et d’hôtellerie. Le
Groupe ISIAM va devenir l’Université Internationale d’Agadir en 2010 et déménagera sur le …afficher plus de contenu…

De plus, la Présidence pilote les Services communs à tous les établissements à savoir la Bibliothèque, le Service sportif, le Service culturel, les Résidences universitaires et les services de proximité (cafétéria, infirmerie…). Les 5 établissements de l’Université
(ISIAM-Agadir, Polytechnique, l’Ecole d’hôtellerie et de communication, l’Ecole de Droit et l’Ecole des
Sciences de la Santé) ont une gestion autonome au niveau du volet académique et recherche scientifique. Les volets RH, marketing, logistique, financier et système d’information, il y a une très grande concertation entre les Directions des établissements et la Présidence.
Le passage du Groupe ISIAM à une Université a été laborieux. Toutes les procédures devaient