REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un peuple- Un but-Une foi
Ministère de l’Enseignement Supérieur
Institut Supérieur des Sciences de l’Information et de la Communication (ISSIC)

Mémoire pour l’obtention du Diplôme d’Etudes en Information et en Communication (DEIC) 8e Promotion

Thème : Evaluation de la communication interne à l’Hôpital Général de Grand Yoff (HOGGY)
Option : Relations Publiques

Année académique : 2010-2012

Présenté par : Encadré par :
El Hadji Demba Diop

PLAN

Signification des termes utilisés
Dédicaces
Introduction générale……………………………………..
Partie I : Cadre théorique et méthodologique
Chapitre I : cadre théorique
I. Revue critique de la littérature
II. Problématique
Chapitre 2 : Cadre méthodologique
I- Objectifs
II- Hypothèses
Partie II : Contexte de l’étude
Chapitre 1 : Présentation du cadre de l’étude
1.1 Organisation administrative de l’Hôpital
1.2 Le statut
1.3 Le règlement intérieur
1.4 Les organes de décision et de conseil
1.5 Le Conseil d’Administration
1.6 Le Directeur
1.7 La Commission Médicale d’Etablissement (CME)
1.8 Le Comité Technique d’Etablissement (CTE)
Chapitre 2 : Diagnostic communicationnel a- Les formes de communication b- Les supports utilisés c- Forces et faiblesses
Partie III : Analyse et interprétation des résultats de l’enquête
Chapitre 1 : Présentation des résultats
Partie IV : Elaboration d’une stratégie de communication
Conclusion
Bibliographie
Annexes

SIGNIFICATION DES TERMES UTILISES

HOGGY : Hôpital Général de Grand Yoff.
Major : autre appellation du surveillant de service.
L’Anatomo-pathologie : est une spécialité médicale technique, humaine et vétérinaire, qui se consacre à l'étude des lésions macroscopiques et microscopiques des tissus pathologiques prélevés sur un sujet vivant ou décédé.
L’Anesthésie : est la suppression des sensations (et en particulier la