Evaluation De La Performance De La Fonction RH Selon DG
56763 mots
228 pages
MBA - Management des Ressources HumainesPromotion 7
Mémoire d’expertise
L’évaluation de la performance de la fonction RH :
De la théorie à la pratique des DG
Anne Trépé
Patrick Aubert
Franck Bermond
Jean-Marie Carrère
Michel Delanoue
Benoît Gouzi
Octobre 2010
L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG
Sommaire
Introduction............................................................................................................................................. 4
Remerciements ....................................................................................................................................... 5
Préambule ............................................................................................................................................... 6
1
Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? ............... 7
1.1
2
3
Définition de la notion de performance.................................................................................. 7
1.1.1
La performance de la fonction RH................................................................................... 7
1.1.2
La performance de l’organisation ................................................................................. 10
1.2
Indicateurs de la performance de la fonction RH ................................................................. 12
1.3
Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation ............................ 13
1.3.1
Mise en évidence du lien : de la théorie aux études..................................................... 14
1.3.2
Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH ...................................... 20
1.3.3
La totalité de la performance RH est elle ainsi évaluée ? ............................................. 30
Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? ................................. 33
2.1