SOMMAIRE

1. Présentation de l’organisme pages 2 à 5
2. Journal de bordpage 6
3. Fiche métier : Technicien pages 7 à 8
4. Conclusionpage 9
5. Annexes page 10
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1. PRESENTATON DE L’ORGANISME
L’identification de l’organisme
L’organisme où j’ai effectué mon stage s’appelle « TETE DEFENSE sa » et est domiciliée 4 square Léon Blum, 92800 Puteaux. Il s’agit d’une société de revente aux professionnels de matériel bureautique et imprimantes de la marque Canon exclusivement, ainsi que de produits consommables, d’accessoires de la marque et de services d’après vente.
L’entreprise appartient au secteur tertiaire de la vente.
L’historique
L’entreprise fut crée il y a 18 ans en 1994 par monsieur Roman Boczulak, qui est aujourd’hui PDG et unique fondateur de cette société.
TETE DEFENSE sa doit son nom et son logo à sa situation géographique proche de la Défense ainsi qu’au rachat du nom et de l’image de l’entreprise TETE DEFENSE qui a construit la Grande Arche de la Défense (qui par la suite a fermé).
Le groupe a racheté en 2003 la société Avenir Bureautique Associés pour renforcer sa présence sur le marché et diversifier ses activités.
L’environnement juridique
La société TETE DEFENSE est une société anonyme au capital de 400 000 euros, inscrite au registre du tribunal de commerce de Nanterre.
L’environnement commercial
L’entreprise a une clientèle de grosses entreprises telles que : Cap Gemini, Chanel, Gaumont, 20 Minutes, L’oréal, Hilton, Matra…
Elle distribue exclusivement les produits bureautiques et informatiques de la marque Canon et a signé une charte « Canon-distributeur » avec le fabricant, qui est un engagement de qualité de service et d’assistance au client.
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Les principaux concurrents de la société sont les distributeurs des marques concurrentes de Canon (Rank Xerox, Ricoh…) car TETE DEFENSE détient