Chapitre 22

Animer une réunion

Transversalité

Les deux chapitres consacrés aux réunions professionnelles sont indissociables :
– chapitre 21, « Organiser une réunion » ;
– chapitre 22, « Animer une réunion ».
Même si les aspects organisationnels et techniques sont déterminants, le rôle de l’assistant(e) doit être mis en évidence : dans la mise en œuvre de ces différentes compétences, il/elle contribue avant tout à la cohésion des groupes de travail.
Il est souhaitable que le stage puisse donner lieu à l’observation, l’analyse, l’implication dans ce type de situation de communication emblématique du métier. Cela peut donner lieu, dans le cadre de l’épreuve E4, à la présentation d’une situation « gérer une réunion ».

Situation professionnelle : Carrefour, p. 315

Réflexion, p. 316

1. Quel est le type de réunion à mettre en œuvre ?

Proposition de réponse

Il s’agit d’une réunion d’information descendante. La direction souhaite transmettre une information au personnel.

2. Quels en sont le thème et la finalité ?

Proposition de réponse

Thème : le développement durable au sein du groupe Carrefour.
Finalité : sensibiliser et responsabiliser les principaux responsables des magasins et leurs collaborateurs proches au concept de développement durable.

3. Quelles sont les contraintes à respecter (lieu, temps) ?

Proposition de réponse

Lieu : au sein de l’établissement Carrefour d’Orange.
Temps : demi-journée d’information, le mardi 12 mars, de 9 h à 12 h.
Nombre de participants : tous les chefs de secteur commerciaux, les managers métiers et 2 intervenants extérieurs.

4. Quels sont les objectifs de la mission ?

Proposition de réponse

Il s’agit de procéder à l’organisation de cette réunion d’information, en mettant en valeur les quatre engagements Carrefour.
Il convient d’en assurer l’animation.

5. Quel est l’impact de la culture d’entreprise au sein de cette rencontre ?