UntitledANNEXE V–1 BTS NÉGO CIATIO N ET D IGITALISATIO N DE LA RELATIO N CLIENT
SESSIO N 2020
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PRO FESSIO NNELLE
E4 – RELATIO N CLIENT ET NÉGO CIATIO N VENTE
N° :  Négoc iation Vente et
Accompagnement de la Relation
Cl ient
 Organisation et Animation d’un
Evènement commercial
TITRE : Campagne publicitaire de fin d’année
Nom : Guaus Prénom : Cindy N° d’inscription :
CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville 1 Avenue Irene …afficher plus de contenu…

C’est une concession.
O ffre commerciale1 Installation ou rénovation de menuiseries, véranda, portail, porte de garage, pompe à chaleur.
Offre de parrainage possible pour bénéficier d’une remise. Une remise est également possible pour tout devis avec accord de la direction. Offre promotionnelle chaque mois sur 2 portes d’entrée pour un montant de 2990 € TTC posée.
Type(s) de client(s) Les propriétaires de maison ou appartement ayant signé un contrat avec l’entreprise durant l’année 2020.
Méthodes de Vente Par téléphone et en rdv physique
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
Date(s) : du 20/11 au
31/12/2020
Lieu de l’activité : Agence de Bailly Romainvilliers
Historique/Problématique
de l …afficher plus de contenu…

-Pour les panneaux de chantier je propose 1 rdv pour déposer le panneau et la récompense
-Pour l’avis Google dès réception je les recontacte pour leur proposer un rdv de remise de récompense Le nombre de client contactés :37 Nombre de décrochés :21
Pour le suivi j’ai créé un tableau Excel, mis à jour au fur et à mesure de mes appels en liaison avec le chargé de communication.
Fichier client
Facture