ANNEE SCOLAIRE | 2012/2013 | Programme / Cursus / Groupe | PROGRAMME GRANDE ECOLE / MIM 1 | Intitulé du MODULE | MANAGEMENT INTERCULTUREL | Nom du PROFESSEUR | Catou FAUST | Noms des ETUDIANTS | CHEN YongtongGATTEL MorganPALMIER ClémenceVOIRON Nicolas |

Etude de cas Sysecor : An American Expat’in Paris

1. Montrer comment les différences culturelles peuvent expliquer les difficultés que Dan rencontre lors de sa première approche de l’organisation « à la française ».

* Dans une première approche, on peut parler des difficultés qu’a eu Dan avec l’organisation française en général.

En effet, les démarches administratives sont plutôt compliquées, comparativement aux Etats-Unis : l’exemple de la carte de séjour est probant : Compte bancaire<->location appartement<->adresse<->carte de séjour. Or la banque a elle besoin au départ de la carte de séjour pour pouvoir lui ouvrir un compte bancaire, ce qui reste donc incompréhensible pour Dan. De plus, le caractère individualiste de la société française lui est apparu dès son arrivée « …les plans de transport illisibles et la foule peu sympathique » et de même, malgré des notions de français correctes, se faire comprendre demeure un obstacle. Mais le problème est que les Français, au caractère donc individualiste, ne vont pas ou peu faire d’efforts pour le comprendre et donc le laisser seul dans ses difficultés.

* En ce qui concerne l’insertion de Dan au sein de son entreprise française, plusieurs différences culturelles auxquelles il n’était pas préparé lui ont sauté aux yeux.

* La distance hiérarchique, notion exprimée par Hofstede, est tout d’abord remarquable : elle est plutôt forte en France, ce qui explique pourquoi l’assistante Sophie cherche toujours à marquer ces différences de statuts notamment, et même si son chef Philippe est assez proche de lui, il n’en demeure pas moins que lorsque Dan tente de s’imposer et de communiquer de manière explicite ses idées,