PRINCIPES DU GROUPE FERRERO SUR LA PUBLICITE ET LE MARKETING
1 –– Valeurs de l’’entreprise
Les valeurs fondamentales de notre Entreprise ont été mises à jour et publiées en 2010 avec notre premier Rapport sur la Responsabilité Sociale de l'Entreprise. Ces principes sont respectés par tous les employés Ferrero dans leurs relations quotidiennes avec les consommateurs, les communautés, les institutions et les partenaires commerciaux. Ces valeurs qui sont aussi à la base de nos Principes sur la publicité et le marketing. Elles comprennent notamment les points suivants :
LOYAUTE ET CONFIANCE
« L’’attention constante envers les exigences du consommateur est à la base de notre politique d’’entreprise qui se fonde à la fois sur la transparence et l’’excellence qualitative. La loyauté envers les consommateurs et la confiance que ceux ci accordent chaque jour à travers leurs achats sont au cœœur de la relation durable qui nous unit. »
INTEGRITE ET SOBRIETE
« Notre communication avec l’’extérieur, notamment par l’’intermédiaire de la publicité, respecte la dignité humaine, la famille et l’’enfant, conformément à nos principes éthiques. Celle ci se base sur la consommation raisonnable de nos produits et incite à un style de vie sain ».
PASSION POUR LA RECHERCHE ET L’’INNOVATION
« Dans un contexte mondial actuel montrant une attention croissante pour les thèmes de la nutrition et de l'activité physique, nous orientons notre stratégie de recherche et nos investissement de production vers la création de produits de très haute qualité, étudiés en termes d'apport nutritionnel et respect des portions, afin qu’’ils puissent être intégrés à un régime alimentaire équilibré, avec une attention particulière pour les enfants et la famille ».
2 –– Publicité et marketing responsables
L’’attention croissante mondiale pour les thèmes des régimes alimentaires, de la nutrition et de l’’activité physique revêt une importance particulière pour la
communauté