Présentation de l’entreprise
Le nom Dollarama vient du fait que l’entreprise vend des articles principalement à 1,00$ et quelques articles de 2,00$ à 4,00$ maintenant. Il a été fondé en 1992 par M. Larry Rossy et le premier magasin a ouvert ses portes à Matane dans le Bas-St-Laurent au Québec. L’entreprise étend sa présence en convertissant les magasins Rossy existants au nouveau concept Dollarama et ouvre de nouveaux magasins. Plus de 20 ans après, Dollarama a plus de 735 magasins a travers le Canada et est disponible dans toutes les provinces du Canada, l’Ontario ayant le plus de points de vente. Toutefois, leur siège social est installer à Montréal et, depuis 2009, est le plus important détaillant canadien d’articles de trois dollars ou moins.
Dollarama est le pionnier en s’approvisionnant auprès des fabricants des produits personnalisés, comme en témoignent les nombreux articles en magasin qui ont le nom de Dollarama imprimé sur les étiquettes des produits.
La mission de Dollarama est la suivante : en donner à nos clients pour leur argent et leurs offrir une qualité et une variété de produits dépassant leurs attentes a des prix allant de 1$ à 2$. En effet, depuis février 2009, la hausse des prix de ses fournisseurs due à la crise économique a poussé l’entreprise à augmenter ses tarifs qui sont désormais basés sur quatre prix uniques : 1$, 1,25$, 1,50$ et 2$.
Les produits offerts sont très vastes, mais on retrouve principalement des produits de nettoyage, jouets, bonbons, épiceries, cadeaux, produits de santé, ustensiles de cuisine, articles de papeterie, articles de fête, matériel qui regroupent plus des 4000 articles de Dollarama.
La clientèle de Dollarama recherche les bas prix et la commodité. En fonction de leurs besoins économiques et de leur proximité, les clients magasinent chez Dollarama pour combler divers besoins de base, notamment le magasinage d’appoint, le magasinage routinier périodique visant à accumuler des articles ménagers et le