Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat :Rolland Fanny | N° d’inscription | Intitulé de la situation de communication :Compte rendu | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : Architecte libéral | Secteur d’activité : Services d’architecture | Tâche(s) du référentiel concernée(s) Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias d’information | Contexte de la situation | Cadre général : Dans le cadre de ma fonction d’assistante de gestion dans une agence d’architecte, je fais de manière hebdomadaire (chaque mercredi après midi) un compte rendu au gérant des tâches que nous devons traiter dans le courant de la semaine, et lui transmet diverses informations. Composantes de la communication : Acteurs : Le gérant de l’agence et l’assistante de gestionRelation entre les acteurs : Relation asymétrique hiérarchique éloignéeCanal : voix, directLieu : Espace de réunionDurée : 10 minutes Enjeux :Pour l’assistante de gestion : Enjeu identitaire et informatifL’enjeu est identitaire car permet à l’assistante de gestion de consolider sa place dans l’entreprise en montrant son sérieux au moment du compte rendu ; également, il est informatif car le but même du compte rendu est d’informer le gérant de l’agence de ce qu’il s’est passé au sein de l’agence pendant son absence.Pour le gérant : Enjeu opératoire et instrumental, identitaire, informatifL’enjeu est opératoire et instrumental pour le gérant car les informations qu’il acquiert dans le compte rendu lui sont nécessaires pour l’organisation de la semaine qui arrive. Il est également identitaire car le gérant doit imposer sa position en donnant ses directives. Quand à l’enjeu informatif, il est aussi présent, car le gérant me fait aussi passer des informations qu’il n’a pas eu le temps de me communiquer. Forme de la communication : Communication verbale,