Fiche e4

1015 mots 5 pages

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : | ÉTUDIANT(E) | Nom : DURAND | Prénom : PATRICK | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : DESCOURS | Adresse : 26000 VALENCE | Activité : FOURNITURES industrielle | Service : Commercial | Lieu de la communication : | garage renault | Date(s), période(s) : 23/07/12 | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Guillaume CASAGRANDE | Responsable des achats | Patrick DURAND | Apprenti commercial |

Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Catalogue FACOM et EXPERT * Produits de démonstration * Outils de concrétisation (bon de commande) | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : | Prénom : | CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | Aspects juridiques : * L’entreprise : SAS au capital de 125 000€Aspects socio-économique : * Son marché : Les industries, les artisans… * La concurrence : marché très concurrencé Aspects organisationnels : * Organisation des ventes : 2 agences gérées par M.T. 3 vendeurs font de la vente traditionnelle en magasin, une équipe de 4 commerciaux sont sur une plateforme téléphonique et 4 commerciaux sur le terrain divisé par zone géographique. J’ai pour objectif de reconquérir un nouveau secteur d’activité : bâtiment.Aspects mercatiques : * Stratégie de prix : Alignement * Communication : Par mail, téléphone, brochure, fax et face à face. * Logiciel de suivi de la clientèle : Ox | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | MOI | L’AUTRE | PositionnementStatut et rapport de place | Statut : commercialRôle : Développer le secteur de Valence auprès des

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ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : recrutement d’un stagiaire | | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | |Nom de l’entreprise | | |Activité : VENTE, location | | |Lieu de la communication : |Agence |Date(s), période(s) :06/06/2012 | | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | | |Nom |Qualité….

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|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ENTRETIEN DE PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : | Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : |par TELEPHONE |Date(s), période(s) : |Le 23/06/08 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

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|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : BELAIZI |Prénom : Nadia | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : |3….

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1769 mots | 8 pages

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation/vente d’enceinte encastrable Avecle Responsable technique de l’hotel**** LE MEURICE **** (75011) | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : LESCOURANT |Prénom : Thomas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |Adresse : | |Nom de l’entreprise[1] : planete technologie |164, Rue de Charonne 75011 PARIS | |Activité : | |Revendeur de matériel HIFI, audio, vidéo, électroménager, photos, produits électroniques grands public et de produits publicitaires | |Lieu de la communication : Back office de l’hôtel le meurice….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation d’une embauche dans l’entreprise ac2m67 à la fin de la formation. | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Gerber |Prénom : Jean-Nicolas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : AC2M67 |Adresse : |2, avenue de l’énergie 67800 BISCHHEIM | |Activité : vENTE D4OBJETS PUBLICITAIRES ET CADEAUX |Service : | | |D4ENTREPRISE | | | |Lieu de la communication : |Dans le bureau….

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BTS Négociation Relation Client Session 2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE |X |COMMUNICATION | |NÉGOCIATION/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |VENTE | |COMMERCIALE | |Titre : | |ETUDIANT(E) | |NOM : FOURMENT |Prénom : Emilie | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |NOM de l’entreprise: Crédit du Nord |Adresse : |7 rue Elie Gruyelle 62110 Hénin-Beaumont | |Activité : Banque de détail |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Bureau de l’agence |Date(s) |17/15/2010 au 25/06/2010 | | |Période(s) | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | | FOURMENT Emilie |Stagiaire commercial | | PAQUIER Camille….

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|BTS Négociation et Relation Client | |Session 2010 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |SITUATION DE |( |COMMUNICATION/ |( |NEGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : QUALIFIER LA SITUATION DECRITE | |ETUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE (obligatoirement l’entreprise de votre formation) | |Nom de l’entreprise : |Adresse : | | | | |Activité : |Service : | |LIEU DE COMMUNICATION |DATE(S), PERIODE(S) : | |Votre entreprise, l’entreprise du client, salons… | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA….

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BTS négociation relation client | E4- communication commercial | Fiche de situation n°1 | Situation de Communication/ négo-vente autres situation de comm négo managérial | TITRE : Vente d’encart publiciataire | Nom : BANIAN Prénom : Maxime | Cadre Professionnel de Référence Nom de l’entreprise : moniteur cycliste francais Adresse : 5 rue raoul blanchard Activité : Commercial Service :vente de visuel | Lieu de la communication :magasin de cycle grenoble Date,période : | nom | qualité | Banian Maxime | Stagiaire Commercial MCF | Mr X | Responsable du magasin générationvélo grenoble | OUTILS DE COMMUNICATION :….

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|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Faire valoriser et partager mes competences aupres de mon hierarchique | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : bannard |Prénom : aurelie | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : EDF |Adresse : |15 rue Boreau 49000 ANGERS | |Activité : Fourniture d’energie electricite et gaz |Service : |Centre de relation client particuliers | |Lieu de la communication :….

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Communication Commerciale FICHE DE SITUATION N° 2 NOM : K Prénom : D CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… ►Aspects juridique : SARL crée en 2005 à COURBEVOIE, Capital de 10.000.00€, ►Aspects socio-économiques : Spécialisée dans la vente de produits (matériel d’impression) et de consommable de bureautique agrée CANON, CA 2011 : 916.900€ Sa zone de chalandise s'étend sur l’ile de France (le 8éme , 17éme arrondissement) et dans le 92 (Courbevoie , Neuilly , Levallois) . Concernant ses concurrents directs, ils sont composés de tous les revendeurs de matériels de bureautiques (dans sa zone de chalandise). ►Aspects organisationnels : • R&S systems est une TPE situé dans le 92 à Courbevoie.….

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Bac pro commerce action animation carrfeour
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Introduction Je suis étudiante au lycée ..........en dernière année de Bac Pro Commerce 3 ans . Durant cette formation j'ai pu effectué de nombreux stage. (liste des stage) Pendant mes deux periodes d'un mois à Carrefour Market , j'ai etais affectée au rayon frais, au PPI et aux surgelés. J'ai decidée au cours de ce stage , et dans le cadre de l'examen de créer mon action d'animation dans cette entreprise.….

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danone
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Stratégie de Communication Le canevas d’une stratégie de com Analyse 1- Introduction « brève »( l’agence X le staff nos missions, citer quelques clients) 2- Sommaire 3- Présentation de l’entreprise : Date clefs/ chiffre clé/ secteur d’activité/ positionnement sur le marché/ valeurs/missions/chiffre d’affaire/ produits FAR par (pdm) part de marché/ culture de l’entreprise/les objectifs de l’entreprise (moyen terme)/stratégie de l’entreprise.….

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|BTS Négociation Relation Client Session 2007 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situation de : |ρ Communication / Négociation |ρ Négociation Vente |ξ Autre situation de communication | | |Managériale | |commerciale | |TITRE : RECONQUETE D’UN CLIENT PERDU | |ETUDIANT (E) | |Nom : Ngoubi Prénom : Dora | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l'entreprise : Adresse | |Activité : Grossiste en matériel informatique | |et HIFI Service : Commercial | |LIEU DE LA COMMUNICATION : Communication téléphonique, au siège de l’entreprise | |DATES, PERIODES :10 janvier 2008 | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION : | |Noms….

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ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation ClientSession 2009 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation et ventes d’une batterie et entretien de 4 chariots elevateurs | ÉTUDIANT(E) | Nom : xxx | Prénom : xxx | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : xxx | Adresse : | Min 81 Box 36 | Activité : Manutention | Service : | Vente neuf….

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FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat :….

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