BEP métiers des services administratifs
FICHE DESCRIPTIVES D'ACTIVITE
PROFESSIONNELLE N°
1

EPREUVE EP1 : PRATIQUE
PROFESSIONNELLE DES SERVICES
ADMINISTRATIFS ­ CCF
Nom et prénom du candidat : Fortin Anderson Établissement (cachet) : Lycée Romain
Rolland de Goussainville INTITULE DE L'ACTIVITE

•
•

Accueil physique des clients
Réception des appels téléphoniques

TACHES PRINCIPALE du RAP concernées

•
•

Préparation des courrier a envoyés réception des appels et des clients

Activité administrative a caractère
Organisationnel
Technique
Relationnel

Date, Période : Le 14/02/2013 Activité administrative réalisé en Autonomie
Seul(e)
En participation

1 Le contexte de réalisation de l'activité
Pré
sen tati on suc cin cte du con text e (or gan isat ion, ser vic e, pos te de trav ail) L'e ntre pris e A.
M.
O spé ciali sée dan s le do mai ne mé dic al, qui est un sec teur sec ond aire
,
elle pro pos e plu sie urs acti vité s ass oci ées
(
loc atio n ven te, dia gno stic , soi n , dés infe ctio n, ect …).
La
plu part de ses clie nts son t des clie nts part iculi ers. Cet te soc iété est co mp osé e de deu x typ es de ser vic e : le ser vic e co mm erci al et le ser vic e ad min istr atif. Elle se situ e à
Sai
nt­
De
nis don t la pré sid ent e est Mm e DO
MM
AN
GE
PA
PIN
et l'eff ecti f de cett e soc iété est de
3
sal arié . Pré sen tati on du cad re de l'act ivit é
(Lia
iso ns fon

ctio nne lles
,
con trai nte s, res sou rce s hu mai nes et mat érie lles
)

Les liais ons fon ctio nne lles son t co mm e suit es :
•

•

•

je disp osai s d'u n pos te info rma tiqu e et d'u ne con nexi on d'in tern et et je part age ais le bur eau de la secr étai re Pré sen tati on de l'en viro nne me nt nu mér iqu e et des équ ipe me nts du pos te de trav ail Je suis inst allé dan s le bur eau de la