BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2015 EPREUVE E4: Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42: Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication FICHE DESCRIPTIVE Nom et Prénom du candidat: CHATELAIN Laurette N° de matricule: Intitulé de la situation de communication: Suivi des véhicules Fiche de situation de communication n°: 2 Date de réalisation: Chaque mois Durée de réalisation: 1h30 Tâche(s) du référentiel concernée(s): ¨Rédaction et diffusion de messages écrits xCréation et modélisation de documents ¨Facilitation des échanges internes Contexte de la situation Ø Cadre général: La société Techni-Verres Miroiterie LIOT possède 8 véhicules: 5 camions qui servent pour les chantiers, 1 autre camion pour les livraisons et 2 voitures de fonction pour les commerciaux. Les ouvriers effectuant eux-mêmes leurs pointages M. LIOT souhaite avoir un controle sur les horaires que les ouvriers notent, il ma donc charger de contrôler ceux-ci et de les corriger en cas d'erreur sur leur feuilles de pointages. Grâce au traceur qui est placé sur chaque véhicule, on peut donc savoir les heures de démarage, de départ, d'arriver et d'arrêt du moteur, ainsi que la localisation exact des véhicules. J'ai donc décidée de créer un classeur récapitulatif du suivi des véhicules et de les affichés sur le tableau d'information pour que chaque ouvriers se rendent compte qu'il es impossible de fraudé sur les heures de travaille. Ø Contraintes: Au début la difficulté à été de me familiariser avec le site de traceur Ø Ressources: Logiciel "Trac'Pro" Outils et fonctionnalités mobilisés