Décathlon soigne ses talents.
Caroline Beyer, 15/03/2010.

Le groupe, qui compte en France 240 magasins, a remporté cette année le prix spécial de la formation.
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Créer l'envie. C'est ainsi que l'on pourrait résumer la culture d'entreprise chez Décathlon. «Cette volonté est déclinée auprès nos clients», explique Stéphanie Saigre, directeur général de Décathlon France, rappelant le message inscrit sur les badges de chaque vendeur : «Sportif satisfait, c'est mon métier». Cette volonté concerne évidemment les 17 407 collaborateurs de la société.
Créé en 1976, Décathlon s'est toujours attaché à mettre en œuvre une politique de développement des talents, basé sur l'accompagnement et la formation. «Nous avons l'ambition de développer chez nos collaborateurs la prise de décision et l'autonomie», insiste le directeur général.
Pour cela, Décathlon a mis en place un dispositif à plusieurs volets. D'abord, chaque collaborateur a un entretien individuel avec son manager toutes les quatre semaines. Dans la plupart des entreprises, le rythme est plutôt à un entretien annuel… «Nous appelons cela «l'entretien individuel de décision». Il nous permet de détecter rapidement les talents et de les promouvoir «trop tôt et pas prêts». C'est ce que nous avons coutume de dire chez Décathlon», explique Stéphane Saigre. Dans le groupe, qui intègre dans sa politique de développement des talents «le droit à l'erreur», telle est la philosophie. «L'erreur fait partie de l'apprentissage. Nous confions volontairement à nos nouvelles recrues des responsabilités très tôt. Il faut savoir que le chiffre d'affaire d'un rayon chez Décathlon est équivalent à celui d'une PME», observe le patron. Aussi le groupe compte-t-il des directeurs de régions qui peuvent avoir moins de 35