MANAGEMENT
Finaliser, mobiliser et évaluer – Chapitre 2

P1 – Les finalités de l’entreprise
La finalité de l’E est influencée par :
-les valeurs personnelles et aspirations des dirigeants et associés
-l’histoire de l’entreprise
-Il faut aussi prendre en compte les attentes du personnel et les contraintes imposées par l’environnement

A. Les finalités de l’entreprise
1. Définition
La finalité de l’entreprise correspond à sa raison d’être,
 elle ne se réduit pas a la seule recherche du profit ( finalité commune à toutes les E )
Doc 1 : Peter Drucker – Lire + Questions
Q1 : Finalités selon P.Drucker ?
Selon P.Drucker, la finalité de l’E est de « créer le client », c’est-à-dire de le satisfaire.
C’est l’activité de l’E qui crée le client
Quand le client achète, c’est toujours pour une utilité, c’est-à-dire l’avantage que lui apporte le bien ou le service.
La mission d’une E se définit par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service.
Q2 : Pourquoi finalité différente que profit ?
Pour P.Drucker, il n’y a pas de contradiction entre le profit et la capacité de l’E à rendre service à la société.
 En réalité, une E ne peut être socialement utile que si elle dégage un profit.
d’où la finalité intègre :
Les buts principaux que l’E doit atteindre
L’état futur qu’elle désire ( taille de l’E par ex…)

2. Les différentes finalités
Elles sont différentes en fait selon la taille de l’E.
Ex : cas des TPE et PME
TPE : le chef d’E = apporteur de capitaux personnels  attends une rémunération
PME : gérant = si associé majoritaire  attends du bénéfice Si associé minoritaire  attends une rémunération (salaire)
Ex : cas des grandes entreprises
Il y a des apporteurs de capitaux : les actionnaires  attendent des dividendes
2 types de finalités : -financières -autres : doc 4

3. De la finalité … aux objectifs
Les finalités choisies par les dirigeants vont alors se concrétiser en objectifs à atteindre,