Etude de cas « General Motors » :

1. Présentation de la société : General Motors (ou General Motors Corporation) est une entreprise multinationale de construction automobile, basée au Etats Unis, fondée en 1908 par William Crapo Durant. En 2008 le capital de GM s’élevait à 7.2 milliards d’Euros, et en 2009 GM s’est transformée en entreprise publique.

2. En plus de la concurrence avec Ford et Toyota, General Motors souffre de plusieurs problèmes aussi bien internes qu’externes. Tout au long des années, la clientèle de GM s’est déclarée de moins en moins satisfaite des véhicules et du réseau de concessionnaires, sans oublier le plan visionnaire de Roger Smith qui a couté une vraie fortune à la société lui causant un cumul de dettes. Et avec des coûts de main d’œuvre très élevé, GM a commencé à perdre des parts de marché tandis que Ford, sa concurrente, en gagnait.

3. La situation défavorable dans laquelle se trouve General Motors actuellement est une conséquence du management et des mauvaises décisions prises que cette entreprise a subit. Après le plan visionnaire de Roger Smith, la qualité des produits de GM s’était mise à baisser, et les coûts à augmenter, ce qui a remis le leadership de Smith en question. Ce dernier a été accusé d’avoir créé une confusion et de ne pas avoir su imposer le leadership nécessaire pour stimuler de façon optimale les talents des 100 000 managers de GM, dans des temps économiques difficiles. D’où on peut conclure que le manque de vision claire ou de direction est ce qui a mis l’entreprise General Motors dans ces situations défavorables.