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Gestion des conflits selon mary follet parker

811 mots 4 pages
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Nom : Giron Prénom : Jean-Claude Date : 11/12/2012 Sujet : La Gestion des conflits ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Expliquez brièvement les différentes modalités décrites par Mary Follett Parker pour résoudre un conflit: la domination, le compromis et l’intégration. Pourquoi l’intégration est-elle le meilleur moyen de gérer un conflit d’après Mary Follett Parker ?
Marry Follet décrit dans son ouvrage les différentes modalités de résolution des conflits. Selon elle un conflit peut se résoudre de trois fâçon différentes : - La domination Ce terme désigne " la victoire d'un partie sur l'autre". En dautre terme le conflit se rêgle parce qu'un des parties en présences à pris l'ascendant sur l'autre partie et imposer son point de vue. - Le compromis Il désigne le fait "... que chaque partie fait des concessions." Contrairement à la domination une idée ne l'emporte pas sur l'autre mais afin que chaque partie soit "à peu près" satisfait des retraits ou modifications sont réalisés sur les points qui sont sujets à débat. - L'intégration Contrairement au compromis une intégration n'est pas une concession puisque qu'aucun partie ne renonce véritablement à son point de vue. Il pourrait se définir comme une troisième voie qui répond aux attentes des deux parties en conflit sans mettre en question leurs revendications. On ne cherche plus à défendre son point de vue mais à trouver une solution qui puisse convenir à tout sans léser un des parties. L'intégration est sans nul doute la meilleur des solution pour Marry Follet. Selon elle, c'est une gestion constructive des conflits et non pas destructive comme l'est la domination ou la concession. De plus l'intégration permet de clore véritablement un conflit sans que ce dernier resurgisse. Le désir de chacun n'ayant pas été assouvi ce dernier réapparait tôt ou tard si il a été résolu d’une autre manière.

Enfin, l'intégration permet

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