Dans le service où je me trouve en stage, de nombreuses choses sont informatisées depuis peu comme les transmissions ou encore les prescriptions pour les prélèvements sanguins. C’est au sujet de ces prélèvements que j’ai pu voir un événement indésirable.

Le docteur fait les prescriptions de prélèvements de manière informatique, il faut donc le matin lorsque l’on arrive imprimer les prescriptions du médecin, puis nous préparons le matériel pour les prises de sang et nous allons faire la prise de sang. Ensuite, il faut étiqueter les tubes, puis marquer sur la feuille de prescription le nom du préleveur et la date et l’heure de la réalisation de l’examen.
Il faut ensuite porter les échantillons au niveau de la pharmacie, ou les tubes sont mis dans une armoire fermée à clé. Le laboratoire vient ensuite récupérer les tubes.
Le jour où j’ai pu constater un événement indésirable, le laboratoire a appelé dans le service car il n’avait pas reçu les plaquettes avec les étiquettes du patient. Etant donné que c’est un laboratoire indépendant de l’hôpital, ils nous disent qu’ils ne peuvent pas faire les recherches demandées.
Les infirmières ont donc regardé si elles avaient bien validé les prises de sang informatiquement et c’était bien le cas elle l’avait fait.
Il y a en faite eu un problème informatique et nous avons était obligé de repiquer le patient le lendemain.
Les infirmières ont donc fait une fiche d’événements indésirables

La procédure de déclaration d’un événement indésirable se fait informatiquement, en fait c’est une fiche que doit remplir toute personne du service concerné.
En premier lieu, il faut remplir son identité, le service dans lequel on travail, la date d’information de la cadre, et la date de l’événement indésirable.
Ensuite il faut dire qui l’événement concerne t-il, la c’était le service et le patient car il a fallut le repiquer.
Puis il y a une case pour les circonstances et la description des faits
Ensuite il y a plusieurs phrases que