LA GESTION DES VENTES :
UN AIDE-MÉMOIRE

LA GESTION DES
VENTES
UN AIDE-MÉMOIRE

Direction du développement des entreprises et des affaires

Préparé par Pierre Léveillé
Conseiller en gestion

Publié par la Direction des communications : novembre 1994
Réédité par la Direction des relations avec les clientèles : janvier 2003
Révisé : novembre 1997
Actualisé : juillet 2003
Réimprimé : novembre 2001
Numéro de document : 1328

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L’emploi du genre masculin pour désigner des personnes, des titres et des fonctions se fait sans discrimination et n’a pour but que de faciliter la lecture du texte.

AVANT-PROPOS

Jusqu'à tout récemment, plusieurs entreprises manufacturières pouvaient connaître une certaine croissance et réaliser d'intéressants profits en ayant une orientation de production.
La demande étant plus forte que l'offre, la concurrence locale ou régionale étant moins présente, l'entrepreneur pouvait négliger certains aspects de la fonction ventes/marketing de son entreprise sans en subir trop de conséquences néfastes.
Toutefois, aujourd'hui, le contexte a évolué et les règles ne sont plus du tout les mêmes. La mondialisation des marchés, l'émergence de nouveaux concurrents de plus en plus agressifs, l'évolution constante des technologies et l'offre supérieure à la demande font en sorte que les donneurs d'ordre sont maintenant de plus en plus sollicités par une multitude de fournisseurs.
De ce fait, l'entrepreneur qui veut s'adapter à ce nouvel environnement doit, entre autres, mettre en oeuvre un système efficace de gestion des ventes. Pour aider les dirigeants de
PME manufacturières à améliorer la fonction vente dans l'entreprise, le ministère de l'Industrie et du Commerce a créé un outil d'analyse simple et pratique.
La Gestion des ventes : un aide-mémoire, est un questionnaire qui vous permet de faire un survol du fonctionnement de votre département de vente. Ce survol vous aidera à mieux