Guide réalisé avec le soutien de ISNet, réseau de compétences dans le domaine des services d’information (recherche appliquée en informatique et information documentaire des Hautes écoles de gestion de la HES-SO).

Remerciements A Lucie Bégin et Jacqueline Deschamps pour leur relecture et leurs commentaires. Aux responsables des PME qui ont participé au projet de démarche globale en intelligence économique.

Hélène Madinier et Yves Berger – HEG Genève helene.madinier@hesge.ch

1ère édition, octobre 2008. Liens mis à jour le 24 octobre 2008.

PREFACE

Préface

Dans un environnement économique où la mondialisation engendre la multiplicité des marchés et la profusion d’informations, les entreprises, petites ou grandes, sont contraintes d’évoluer dans un contexte de multiplication et de complexification de sources et de tris d’informations. Si l’accès à l’information est facilité par la numérisation et les technologies de l’information, en revanche, trouver et exploiter l’information pertinente pour son contexte spécifique relève du défi permanent. L’intelligence économique n’est pas une attitude philosophique ou une théorie pour universitaires, c’est une véritable méthode de travail permettant aux entreprises qui la maîtrisent de tirer parti des informations pour obtenir un avantage concurrentiel. L’évolution des TIC, l’utilisation d’Internet, l’importance des enjeux représentés par la veille stratégique et l’intelligence économique n’ont pas encore pleinement développé leurs effets auprès des PME de notre région. L’initiative de la Haute Ecole de Gestion contribuera à prendre la mesure des opportunités offertes par cette approche.

Depuis plusieurs années, la Haute Ecole de Gestion de Genève s’est spécialisée dans le domaine de la veille stratégique et de l’intelligence économique, par la direction de projets de recherche appliquée en collaboration avec des PME