Etablissement de l'Université Sidi Mohammed Ben Abdellah de Fès

[pic] Master : Management et Audit Des Organisations

Exposé sous le thème :

Encadré par le professeur : Réalisé par les étudiants :

Mr : Jalil EL GHARBAOUI

Année universitaire : 2008- 2009

Introduction :

Chapitre 1 : Définitions et théories de la communication organisationnelle (CO) : 1- De la communication interpersonnelle vers celle organisationnelle: 2- Objectifs et supports de la communication organisationnelle: a) Objectifs de la communication institutionnelle:

b) Les supports de la communication institutionnelle:

3- Approches de la communication organisationnelle:

Chapitre 2 : les problèmes et problématiques face à la Communication Organisationnelle : 1- Les obstacles liés à la communication dans une entreprise. 2- la problématique : Les causes des problèmes liés à la communication et leurs conséquences

Chapitre 3 : la résolution des problèmes liés à la communication organisationnelle : 1- minimisation des causes des obstacles : 2- Classification des principaux obstacles à la communication et des conseils pour y remédier :

3- Comment réussir une communication organisationnelle ?

Conclusion :

Introduction :

C ertes la communication organisationnelle constitue un intérêt majeur pour toute entreprise, qui cherche à être efficace et efficiente dans son activité, de ce fait la communication organisationnelle est vue au premier lieu, comme l’ensemble des actions de communication destinées aux salariés d’une entreprise ou d’une organisation. Utilisant des supports tels que le journal de l’entreprise, les panneaux d’affichages, les lettres au personnel ou les téléconférences, etc., et par la suite en second lieu la communication organisationnelle se conçoit aujourd’hui comme un instrument d’adhésion interne