1. Réalisez le diagnostic stratégique de l’entreprise HBS en appliquant la méthode FFOM.
Le diagnostic stratégique selon la méthode FFOM permet de connaître les forces et les faiblesses de l’entreprise (diagnostic interne), les opportunités et les menaces de son environnement (diagnostic externe) .
Diagnostic interne Diagnostic externe
Forces Faiblesses Opportunités Menaces
– Parmi les leaders du secteur des logiciels de BI
– Structure souple par projet, répondant aux besoins des clients – Fusion des cultures difficiles entre Holly et BS
– Difficultés internes dans la mise en œuvre du projet Courtier – Le secteur de la BI est en pleine croissance (deux chiffres).
– Le groupe Courtier a choisi HBS comme fournisseur. – Forte concurrence (BO, Cognos, Microsoft)
– Mouvement de concentration (fusion)
– Manque d’ingénieurs expérimentés
2. En quoi la prestation fournie par HBS revêt-elle un caractère stratégique pour le groupe Courtier ?
Une décision stratégique engage l’avenir de l’entreprise à long terme et représente un budget important.
La prestation d’HBS pour le groupe Courtier touche au SI de l’entreprise et à l’amélioration de la communication entre les différentes entités du groupe (1 000 utilisateurs, 76 filiales sur 140 sites). Le projet durera 12 mois, ce qui augure du coût important engagé par le groupe Courtier. D’où le caractère stratégique de l’opération.
3. Identifiez la structure mise en place par HBS pour servir son client Courtier. À quelle configuration structurelle d’Henri Mintzberg correspond-elle ?
C’est une structure par projet (diversité des compétences, structure éphémère, adapté au projet du client). Elle correspond à l’adhocratie selon Henri Mintzberg (structure souple et adaptée en fonction des besoins des clients).
4. Justifiez le choix de cette configuration structurelle par HBS au regard du marché et de la demande.
Les prestations d’HBS impliquent :
– une adaptation aux besoins spécifiques des clients ;
– la